Vivense İletişim denizli

2025 yılının Ekim ayında Denizli’deki Vivense mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım luna Galaxy 5z pocket çift kişilik 160X200 yatak da bulunuyordu. Kurulum ekibi yatağı kurarken, eğer yatağın şişmemesi gibi bir durum olursa Vivense ile il...

Vivense’den online olarak Denizli adresime 7 gün önce Neva ayakkabılık iki kapaklı modelini sipariş ettim (Sipariş No: 09e607489253). Ürün teslim edildiğinde, kulp ve ayaklar başka bir modele ait olarak yanlış gönderilmişti. Doğru parçalar yerine tamamen farklı bir modelin parçaları kutudan çıktı. B...

07.09.2025 tarihinde Vivense Denizli Merkezefendi Showroom’da, mağazadan online olarak Still Koltuk Takımı (krem renk) siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla toplam 72.363 TL olarak gerçekleştirdim. İlgili koltuk takımının tutarı ise 48.998 TL’dir. 08.09.2025 tarihinde siparişi iptal edip ücret i...

27 Ağustos tarihinde Vivense’den Marit mutfak masa takımı siparişi verdim (Sipariş No: fc8507431373). İlk teslimatta masa kırık geldi, durumu hemen bildirdim ve yenisini göndereceklerini söylediler. Kırık masa ve sandalyeler hâlâ bende kaldı, yenisi gelince alacaklarını belirttiler. İkinci gönderim...

Vivense'den 94AF07427747 numaralı siparişimle yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Ürünlerin teslimatı Denizli adresime yapıldı. Ancak takımın içinde yer alan karyola teslim edilmedi; kargoya verilmediği için ürünü alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise teslim edild...

28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Everest koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: VVS2024000249543). Ürünümün teslimatı Denizli adresime yapıldı ve toplamda 26.723 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 7 ay sonra kumaşında bitlenme...

23.06.2025 tarihinde Vivense’den satın aldığım baza ve başlık setinin teslimatı hala yapılmadı. Sipariş numaram: e4c807371833. Teslimat adresi Denizli/Merkezefendi olarak belirtilmişti. Teslimattaki bu gecikme nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum, ancak süreci ...

Merhaba, 2 ay önce Denizli Vivense showroom'dan yazlık için mobilya alışverişi yaptım. En geç 8 Mayıs'ta teslim edilmesi gereken eşyalar için hiçbir şekilde depo ve nakliye için aranmadım. Ayın 15'inde kendilerini aradım ve 17'sinde teslim alabileceğimi belirttiğimde planlama yapmışlar ve daha 1 haf...

08/12/24 tarihinde Denizli/Merkezefendi Vivense showroomundan 6dd207198711 sipariş numarası ile alışveriş yaptık. Toplu siparişimize ilişkin, 17-24 Ocak teslimat tarihi belirtilen ürünlerin teslimatı 30/01/25 tarihinde yapılmış ve montaj esnasında eksik ve kusurlu ürün gönderildiği tespit edilmiştir...

Sipariş ettiğim TV sehpası 16.10.2024 tarihinde teslim edildi fakat bu ürünle birlikte aldığım kurulum hizmeti hala yapılmadı. Sitenizde "7 iş günü içinde planlanır." deniyor ama şimdiye kadar herhangi bir planlama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Muğla Depoya mail attık" demekten başka b...

13.09.2024 tarihinde Vivense Denizli Merkezefendi şubesine giderek yatak aldım. Yatağı alırken 8 Ekim son teslim tarihi gördüm. Vazgeçmek istedim. Geç olduğu için şubedeki çalışanlar genelde öyle tarih verildiğini, ancak 15 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Bugün tam 1 ay oldu. Müşteri hizme...

Vivense hizmet kalitesi iyice düşmüş, 70 yaşında babam (R****** E*******) (Sipariş No:28ad07034035) Vivense Denizli Merkez efendi şubesinden gardırop siparişi veriyor, parasını diyor. 1. Vivense Merkez Efendi şubesinde ki görevli iletişim için telefon numarası veremem, mail adresinden iletişime geçi...

10.06.2024 tarihinde Vivense Denizli Merkezefendi şubesinden almış olduğum yatak odası takımı, yatak ve boy aynası için tahmini teslimat tarihi birkaç kez güncellenerek son haliyle 25 Temmuz olarak tarafıma bildirildikten sonra, 1 Ağustos itibariyle henüz teslimat gerçekleşmedi. İletişime geçtiğimde...

Vivense'den 15 Temmuz 2024 de Denizli merkezefendi şubesinden satın aldığım TV ünitesi 22-25 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Şu an hala teslim alamadığım ürünü mağazaya gidip sorduğumda ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir tarih söylenmiyor. Sü...

Vivense Denizli şubesinden satın aldığım Sundea Teddy Tırtıl Puf bench, beyaz ürün kusurlu olarak tarafıma MNG Kargo ile gönderilmiştir. Durumu firmaya bildirdiğimde, MNG Kargo cari iade kodu: 686985360 ile hasar görmeyecek şekilde iade etmem gerektiği ifade edildi. Ancak bu kod ile MNG Kargo'ya baş...