İzinsiz Başlatılan Mobicool Aboneliği İptali Ve Ücretin Faturaya Yansıtılmaması

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Mobicool adlı bir abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Sosyal medyada Play Store’dan indirilen, kolay kullanılabilir bir ekran uygulaması gibi görünen bir içeriğe onay verdim, ancak herhangi bir ek abonelik veya ücretli servis başlatılacağı konusunda bilgilendirilmedim.

Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim, ancak buna rağmen 27 Mayıs’a kadar aboneliğin devam edeceği söylendi. İznim olmadan başlatılan bir aboneliğin iptal edildikten sonra dahi bir ay boyunca sürmesi ve bu sürenin faturalandırılacak olması beni ciddi şekilde kızdırdı ve mağdur hissettirdi. Bu servisi hiç kullanmadım, sadece yanıltıcı bir yönlendirme ile onay vermiş bulundum.

Bu nedenle Mobicool aboneliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını, bu abonelikten kaynaklanabilecek bir aylık ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını ve hattımın benzer içerik servislerine dışarıdan onayım olmadan abone edilmeyecek şekilde güvenceye alınmasını talep ediyorum.