to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Kuğukids’ten #kg36647 numaralı siparişle 2.092,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün 27 Nisan olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Defalarca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve düzgün, tutarlı bir dönüş alamadım. En son para iadesi talep ettiğimde önce iademin gerçekleştirileceği söylendi, ardından bu kez 50.000 TL’lik harcama yapmam durumunda iade alabileceğim ifade edildi ve “sürece uygun değilsiniz” gibi bir gerekçe öne sürüldü. Ben bireysel bir müşteriyim, toptancı değilim; bu şart, hem mantıksız hem de tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulama.
Siparişim gönderilmediği gibi, ödediğim tutarın da iade edilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi açıdan mağdur oldum. Ürünlerimin derhal gönderilmesini ya da en kısa sürede 2.092,80 TL tutarındaki bedelimin koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden KG25284 numaralı erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir kargo olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...
29 Ağustos tarihinde Kuğu Kids'ten KG25148 numaralı siparişimle çocuk pijama takımı aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin gönderileceği adres Ankara. Bu süreçte Kuğu Kids müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...
13.09.2025 tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden kg25783 kodlu pijama takımı siparişi verdim ve 1081 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Siparişten sonra defalarca Instagram hesapla...
25.03.2026 tarihinde Kuğu Kids üzerinden Instagram aracılığıyla çocuk ürünleri için sipariş verdim. Toplam 4.152,60 TL tutarında ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak gönderi hareketi aynı aşamada kaldı ve ilerlemedi. Yaklaş...
Yorumlar