to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin 402 TL Fazla Ödeme Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
23 Nisan tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” seçeneği ile İçim İçimino 4 paket 6’lı (toplam 24 adet) ve Danone 4 paket 6’lı (toplam 24 adet) olmak üzere 2 al 1 öde kampanyasından ürün satın aldım ve ödememi yaptım. Sipariş numaram 862367473’tür. Siparişimi teslim aldıktan sonra akşamında, kampanyaya rağmen indirim uygulanmadığını fark ettim.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, indirim yapılmadığını onlar da doğruladı ve kayıt açıldı. Toplamda 402 TL fazla ödeme yaptığım belirtildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım, yine aranacağım söylendi fakat hâlâ kimse geri dönmedi.
Migros Sanal Market’ten, kampanyanın gereği olarak tarafımdan fazla tahsil edilen 402 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
