Ana Sayfa
Vivense
Koltuk
İki Ay Geçti, Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi!

ID:34198105

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İki Ay Geçti, Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi!

Emre

Vivense

11 Kasım 11:24

194

10.09.2025 tarihinde Vivense’den Kars adresine teslim edilmek üzere toplam 9.485 TL (8.499 TL ürün bedeli + 1.836 TL taşıma bedeli) tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: a61607446360.

Aradan iki ay geçmesine rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte üç kez Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece planlama yaptıklarını söyleyerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.

Faturam ve garanti belgelerim elimde mevcut. Acil olarak ürünümün teslim edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

iki-ay-gecti-urunum-hala-teslim-edilmedi-3.jpg

iki-ay-gecti-urunum-hala-teslim-edilmedi-2.jpg

iki-ay-gecti-urunum-hala-teslim-edilmedi-1.jpg

Vivense

11 Kasım 12:04 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Vivense

26 Eylül 13:14

187

Vivense’den 15.08.2025 tarihinde ak5-109 model ürünü sipariş ettim. Siparişi verirken 5 günde teslimat sözü verilmişti. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve süreç bel...

siparisin-teslimatinda-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

siparisin-teslimatinda-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Vivense

21 Ekim 11:42

272

Vivense’den Ankara adresime 4ae807470183 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 15-20 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, teslimat tarihi bugün 01-05 Kasım 2025’e ertelendi. Bu durum tarafıma önceden bildirilmedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. T...

teslimat-gecikti-bilgilendirme-yetersiz-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Net Bilgi Alamıyorum

Özlem

Vivense

23 Ekim 09:45

145

Vivense’den 1 ay önce (sipariş numarası: 301507461960) Hatay Reyhanlı adresine teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Siparişim için belirtilen tahmini teslimat tarihi 7-14 Ekim arasındaydı. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak ...

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Şeyma

Vivense

28 Eylül 15:21

227

Vivense’den 9b2407445183 numaralı siparişim 09.09.2025 tarihinde verdim ve 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Bu söze güvenerek eski evimden çıktım ve yeni evime taşındım. Ancak ürünlerim zamanında teslim edilmediği için yeni evimde eşyasız ve mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım. ...

Şahsu sonuçtan memnun

Çözüldü