to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubede Bekletildi, Adrese Teslim Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden 11185208340 numaralı siparişimle eslemnur marka bayan elbisesi satın aldım ve ürün için toplam 1.880,99 TL ödeme yaptım. Adres kısmına açık ve eksiksiz olarak Düziçi ilçesindeki adresimi yazmama rağmen kargom DHL ile gönderildi ve kargo şirketi ürünü adrese getirmeden Osmaniye şubesinde bekletmeye aldı.
Kargo Cuma günü Osmaniye şubesine ulaştıktan sonra, DHL tarafından bana mesaj gönderilerek, 3 iş günü içinde şubeye gidip kargomu almam gerektiği bildirildi. Ürün daha dağıtıma bile çıkarılmadan, hiçbir adrese teslim girişiminde bulunulmadan, benim şubeye gitmem isteniyor.
Ben ürünü açık adres vererek Düziçi ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim ve kargonun Osmaniye şubesinden adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede Düziçi’indeki adresime getirilmesini istiyorum.
Gelişme
DHL Kargo Osmaniye şubesi ile Eslemnur adlı markadan aldığım ürünün teslimatı konusunda daha önce yaşamış olduğum sorun firma tarafından giderilmiş ve ürünüm adresime ulaştırılmıştır.
İlgili şikayetimin çözüme kavuştuğunu, bu nedenle Şikayetvar üzerindeki kaydımın kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Sadul A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Şubede Bekletildi, Adrese Teslim Talep Ediyorum konulu ve 35895182 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
