to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak’ta yaşıyorum, Fevzipaşa Bulvarı’ndaki KVK teknik servis kapandığı için 1 aylık Tecno Spark 40 siyah renk telefonumu garanti kapsamında 29.04.2026 tarihinde Aras Kargo Çankaya Fevzipaşa Bulvarı şubesinden Ankara Kızılay KVK teknik servisine gönderdim. Cihazın ön camı kırık olduğu için ser...
Xiaomi Grooming Pro Kit tıraş makinesini yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri parçası yerine tam olarak oturmuyor, takılmıyordu. Kullanıma başladığım andan itibaren bu sorun devam ettiği için, ilk bir ay içerisinde KVK Kartal servisine gönderdim. Servis incele...
Yaklaşık bir ay önce mahkeme tarafından iki cihaz için “ayıplı ürün” kararı verildi ve toplam 40.000 TL bedelin peşin ve defaten tarafıma iadesine hükmedildi. Bu karar sonrasında cihazları yaklaşık bir hafta önce firmaya teslim ettim. Bu esnada, zorunlu olarak ürünü teslim ettiğime ve bedelini tesli...
15 Nisan’da telefonumu KVK servisine teslim ettim ve o günden beri 14 gündür telefonsuzum. KVK, inceleme sonucunda arka mikrofon ses filtresinin tıkalı olduğunu, yabancı madde gerekçesiyle 8.000 TL masraf çıkarıldığını bildirdi. Ancak cihazı hiçbir zaman yetkisiz servise götürmedim, koruyucu film ve...
Samsung a52 model cihazımı KVK Kartal İstanbul teknik servisine teslim ettim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir kayıt veya işlem bilgisi ulaştırılmadı. Cihazımın servise alınıp alınmadığı, hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. ...
TCL 4022s model tuşlu telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri batarya performansı normalin çok altında; şarjı en fazla iki gün gidiyor. Aynı model telefonu kullanan kişilerde şarj süresinin dört beş gün gittiğini gördüğüm için kendi cihazımın arızalı olduğunu düşünd...
Kahramanmaraş’taki Turkcell aracılığıyla KVK yetkili servisine teslim ettiğim iPhone 13 cihazım için yaklaşık 20 gündür “swap cihaz bekleniyor” bilgisini alıyordum. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde kullanıcı hatası bildirimi yapılmadı, sadece cihazın işlemde olduğu ve swap cihaz beklendiği söylend...
Tarafıma ait Apple iPhone 16 model cep telefonunda, son yayımlanan yazılım güncellemesi sonrasında cihazın yüzde 80 şarj seviyesinden yüzde 100 seviyesine ulaşmaması şeklinde bir arıza meydana gelmiştir. Cihazım normal kullanımdayken bu sorunla karşılaştı ve şarj seviyesi hiçbir şekilde tam doluma u...
"Çok teşekkürler Allah razı olsun sağ olun var olun emeği geçenlerden iyi ki varsınız"
KVK teknik servisiyle yaşadığım süreçte inanılmaz bir ilgisizlikle karşılaşıyorum. Honor 90 model cihazımla ilgili yaşadığım problemi iletmek ve cihazın durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini uzun zamandır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dakikalarca hatta bekleti...
17 Şubat 2026 tarihinde Teknosa’dan Lenovo idea TAB marka tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 aylık bir cihazken ana kart arızası verdi ve KVK servise gönderdim. Cihaza ait KVK servis form numarası 2602754221’dir. Kanuni hakkım olan bedel iadesini talep etmeme rağmen KVK servis, onayımı al...
Amazon üzerinden Anker Türkiye garantili olarak satın aldığım Anker Soundcore Life q30 kulaklığın servis süreci tam anlamıyla mağduriyete dönüşmüş durumda. 9 Eylül 2024 tarihinde büyük bir güvenle aldığım ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen kulaklık şu anda elimde resmen dağılmış durumda. ...
Redmi 14c model telefonumu ekranda beliren noktalar nedeniyle servise gönderdim. Telefonda yalnızca bu sorun varken, cihaz servisten döndüğünde şarj soketi bozulmuş halde elime ulaştı ve telefon hiç şarj almıyordu. Evde fark ettiğim bu durum üzerine telefonu iki farklı telefon tamircisine gösterdim ...
5 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan kredi kartına taksitle Apple Watch 11 GPS akıllı saat satın aldım. Ürünü son derece özenli ve dikkatli kullanmama rağmen 13 Nisan 2026 tarihinde saatin alüminyum kasasının altındaki kaplamalarda soyulmalar oluştu ve kasa gözle görülür şekilde deforme oldu....
KVK Kartal teknik servisine garantisi devam eden tecno spark GO1 cihazımı ekran arızası ile gönderim sağladım. Yapılan inceleme sonrası piyasada 1000₺ ye yapılan onarım için gerekçe göstermeksizin 3421₺ ücret talep edildi. Gerekçe ile ilgili geri dönüş olmaksızın garantisi devam eden 0 fiyatı 5000₺ ...
03.04.2026 tarihinde cihazımı tarafınıza ulaştırmış olmama rağmen hala bir çözüm bulunmuyor üstüne üstlük WhatsApp üzerinden görüşme başlatmamıza rağmen sorulara cevap vermiyorlar! Çağrı merkezi adı altında bir numaraları var tam 30 dakika telesekreter de bekletiyorlar. Kurumsallık? Müşteri memnuniy...
Arızalı cihazımı teknik servisinize ulaştırmak istiyorum ancak 0850 222 1585 numaralı hattınız üzerinden muhatap bulmak imkansız. Günlerdir denememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve gönderim süreciyle ilgili bilgi alamıyorum. Kendi imkanlarımla cihazı size ulaştıramadığım gibi, k...
Trendyol üzerinden 04.04.2026 tarihinde Xiaomi Redmi Buds 8 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün açıklamasında aktif gürültü engelleme özelliği olduğu belirtiliyordu ve bu özelliği için özellikle tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığı anda yaptığım ilk denemede aktif gürültü engelleme özelliğinin ...
Vivo markalı y36 model telefonumu kamera, şarj soketi ve ses sorunları nedeniyle yaklaşık iki hafta önce Adana Seyhan’daki KVK servisine teslim ettim. Teslim sonrası telefonda parça değişimi gerektiği ve parçaların Vivo merkezden beklendiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçb...
TCL MT42X Family akıllı saatimi Aliağa Teknosa mağazasından satın aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra cihazda sadece ses gelip ekran görüntüsü tamamen gitti. Bunun üzerine saati Antalya KVK servisine gönderdim. Tarafıma tamir edildiği ve onaylandığı söylendi, ben de saati Teknosa’dan teslim aldım. Anc...
KVK teknik servise gönderdiğim Apple iPhone 13 cihazımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldığım telefonum kendiliğinden kapandı ve açılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 3 hafta önce cihazı KVK servisine gönderdim. Değişim yapılması gerektiğini düşünürken, ana kart v...
İPhone 15 Pro Max cihazımda yaşadığım ısınma problemi nedeniyle KVK Apple teknik servise gönderdim. Servis, pil değişimi yapılabileceğini iletti ancak ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kredi kartı ile ödeme yapmak ve detayları öğrenmek için müşteri temsilcisine ya da servise ulaşmak is...
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
