to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın Aldığım Balkon Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum!
15.07.2025 tarihinde Vivense firmasından satın aldığım balkon takımı, satış sırasında belirtilen teslim tarihine rağmen defalarca erteleme yapılmasına karşın hala teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir net teslim tarihi verilmediği gibi, sürekli oyalayıcı cevaplarla mağdur ediliyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği satıcıların belirtilen süre içinde ürünü teslim etme yükümlülüğü vardır. Ürün teslim edilmediği için hem maddi hem de manevi kayba uğradım.
Derhal ürünümün teslim edilmesini veya ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi ve gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Sipariş Detayları:
• Sipariş No:035c07392567
• Sipariş Tarihi:15.07.2025
• Hızlı Teslimat Vaadi:18 Temmuz. • Planlanan Teslimat Vaadi: 21-24 Temmuz
Vivense'den ekim ayında aldığım balkon takımının teslim tarihi 7-14 Kasım olmasına rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak görünmekte ve 2 hafta boyunca her aradığımda 'tedarikçiye ulaşamadık' denilmektedir. Ürünüm ile ilgili ne bilgi alabiliyorum ne de iade işlemi gerçekleştirebiliyorum. Ürün hala sitele...
Vivense'den 30.08.2024 günü bahçe takımı sipariş verdik. Aradan 1,5 ay geçti ve kendileri aradı, ürünün geciktiğini, bize biraz daha süre verirseniz (15 gün) iyi olacağını söylediler ya da iptal edelim dediler. Ben de 'Tamam, bekleriz' dedim. Aradan 1 ay daha geçti. Ben aradım, en geç 21 Ekim ya da ...
Vivense online mağazasından balkon takımı siparişi verdim 02.08.2024 tarihinde teslim tarihi 13-20 Ağustos olarak görünmekteydi. Bu tarihlere güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. İlk kez bu mağazadan alışveriş yapıyorum. Ürünüm hala hazırlanıyor durumda. Müşteri hizmetlerini arayıp muhatap olabil...
Vivense firmasından koltuk takımı aldım. Ürünü 10/2023 tarihinde sipariş ettim. 5/12/2023 tarihinde teslim ettiler. Fakat montaj ekibi montajı hatalı yapmış. Satış temsilcisi bana hemen durumu düzelteceklerini söyleyip yeniden ürünün hatalı montajla kullanılamayacak hale gelen parçasını sipariş edec...
Vivense firmasından internet üzerinden 28 Nisan'da koltuk takımı siparişi verdim. Teslim tarihlerine dikkat ederek verdiğim siparişin teslim tarihi "06 Mayıs - 02 Haziran" olarak belirtilmişti. Bayram öncesi planlarımı buna göre yaptım. Ancak ürün bir türlü gelmedi. Gelecek diye beklerken, bayramdan...
Avize 212 
Ayakkabılık 332 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 4 
Baza 727 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.827 
Dresuar 99 
Duvar Saati 1.169 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.236 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.844 
Koltuk Takımı 2.293 
Komodin 226 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 318 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 317 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.059 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.238 
Yatak 1.642 
Yatak Odası 1.836 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 315 
Yorumlar