to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan sabit internet hizmeti almak için başvuru yaptım, dijital olarak da onay verdim. Ancak başvurudan sonra tam 45 gün boyunca ne bir randevu verildi ne de herhangi bir ekip adresime gelerek kurulum yapmaya geldi; yani fiilen hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Kurulum yapılmamasına ve bağlantı hiç sağlanmamasına rağmen, başvuruyu iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üyelik aktivasyonunun yapıldığı gerekçesiyle iptal halinde tarafıma cayma bedeli ve fatura yansıtılacağı söylendi. Verilmeyen bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; hizmet sunulmadan ücret çıkarılması son derece haksız bir uygulamadır.
Bağlantı ve kurulum hiç yapılmadığı için, benden talep edilen tüm cayma bedelinin ve varsa çıkarılan faturaların iptal edilmesini, verilmeyen bir hizmetin bedelinin talep edilmemesini istiyorum.
15 Aralık’ta Millenicom üzerinden 50 Mbps internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her a...
Millenicom müşterisi olarak memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. İnternet hizmetinden hiç memnun değilim ve sürekli sıkıntı yaşıyorum. İlgili bir muhatap bulamadığım için iptal işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Taahhütsüz olmama rağmen cayma bedeli talep ediliyor. İnternet hizmetinden yararl...
5 Şubat tarihinde Millenicom üzerinden taahhütsüz fiber internet paketi için başvuru yaptım. 10 Şubat’ta tüm işlemlerin tamamlandığı ve hizmetin başlayacağı tarafıma söylendi, ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Evimde eski modemim duruyor, herhangi bi...
Millenicom ev interneti için 27 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için gelmelerini bekledim ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiç kimse gelip modem kurulumunu yapmadı, bu nedenle başvurumu iptal ettim. Buna rağmen kurulum yapılmadığı halde bana “üç gün internet kullandınız” denilerek 64 TL ...
28 Mayıs’tan bu yana Millenicom’dan aldığım limitsiz internet aboneliğim hiçbir zaman çalışmadı. Modem teslim edildiği halde internet bağlantım hiç aktif olmadı, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi ve toplamda 792,99 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için 67 kez müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar