to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Vivense’den gardırop ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, ancak bu tarihten itibaren iade süreciyle uğraşıyorum. Gardırop için iade dosyası açıldı, ürün teslim alındı ve 24 Aralık 2025’te iadesi onaylandı. Buna rağmen, yasal 14 iş günlük süre dolmasına karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.
Aynı sipariş içinde yer alan koltuk takımı için de iade talebinde bulunmama rağmen ilk etapta dosya açılmamış. Daha sonra süreci tekrar başlattık ve bu kez koltuk takımı için iade dosyası açıldı, ancak bu sefer de ürünü teslim almaya gelmiyorlar ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Sipariş numaram 2c3a07525019’dur. Gardırop ücretimin, yasal süreler de dikkate alınarak derhal tarafıma iade edilmesini, koltuk takımının da bir an önce adresimden alınarak ücret iadesinin aynı şekilde gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den gardırop satın aldım ancak yanlış ürün satışı yapıldığı için iade talebi açmak zorunda kaldım. 9 Aralık’ta iade talebi oluşturuldu ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme...
13 Ekim 2025 tarihinde Vivense’den çocuk odası için bir gardırop ve bir şifonyer satın aldım. Ürünler tarafıma bazı yerleri deforme olmuş, eksik ve yanlış parçalar gönderilecek şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak tarafım...
28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...
Yorumlar