to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamadı, İade Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Vivense internet sitesi üzerinden yatak odası takımı satın aldık. Baza sorunsuz şekilde teslim edilip kurulmasına rağmen, gardırop hasarlı geldiği için kurulumu yapılmadı. Gardırobun alt tabla ve yan kısmında kırıklar vardı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine kayıt açılmasına rağmen ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Üç aydır bekletiliyoruz ve artık bu süreçten hiç memnun değiliz. Bu kadar uzun süre çözülmeyen bir problem nedeniyle ürünü kesinlikle istemiyoruz.
Sipariş numaram: SS8c0007600924. Artık bu ürünün gelip kurulmasını değil, tamamen iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülay Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teşekkürler
