Vivense fatura

Vivense’den yaklaşık 1,5 yıl önce Kocaeli Mobesko şubesinden internet üzerinden Barcelona oturma takımı aldım. Ürünü evli olmadığım için uzun süre açmadım, ancak yeni taşınma sürecimde paketi açtığımda berjerin ayağının yanlış gönderildiğini fark ettim. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansı...

Vivense’den 10.01.2024 tarihinde sipariş verdiğim, 08.03.2024 fatura tarihli lilien punch berjer (bej, ürün kodu: jo7-336) ürünümün bir bacağı kırıldı. Ürün hâlâ iki yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2-3 aydır müşteri hizmetlerine defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...

Vivense’den online olarak satın aldığım kurulum hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Kurulumun bugün yapılacağı ya da şu gün yapılacağı şeklinde sürekli oyalandım. Sonunda hizmeti iptal etmek zorunda kaldım fakat 13 gündür 1.799₺ tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Fatura numaram: VV32...

30/08/2023 tarihinde Vivense’den online olarak satın aldığım mutfak masa takımının içinde yer alan bankın ayaklarının montaj yerinde ayrılma oldu, bir ayağı tamamen çıktı. Ürünün garantisi devam ediyor ve daha önce de ilk geldiğinde ayakla ilgili benzer bir problem yaşamıştım. Masanın açılan kısmınd...

Aldığımız sandalye takımının bir sandalyesinde problem meydana geldi. Garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettik. Bizden fatura istediler resim istediler video istediler hepsini attık fakat bir geri dönüş alamadık. Yaklaşık 2 ay sonra tekrar yazdık garanti süreniz bitti diyorlar. Garanti belges...

60*120 masa ve sandalye takımı aldık. Fatura numarası: WS2025000123059. İnsanların mağduriyet yaşaması sizi mutlu mu ediyor? Gönderdiğiniz masanın ayaklarının vidaları uymuyor, sandalyenin vidaları ise tam olarak girmiyor. Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağız ve kimseye önermeyeceğiz.

19/06/2025 tarihinde Vivense internet sitesinden ürün satın aldım, satın alma işleminden hemen sonra fatura adresimin yanlış olduğunu gördüğümde sistemden düzeltme yapmaya çalıştım, ancak yapamayınca hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu bilginin değiştirilmesini talep ettim. Fakat karşımdaki müşte...

Ben Vivense mobilyadan. 4 adet ofis çalışma masası satın aldık. Ancak kargo belirtilen tarihten çok sonra 2 kez bizi ofiste bulamamış ancak biz ofisteydik ve sipariş bize teslim edilmeyerek Vivense'ye ürünler geri gitti. Ve Sipariş bize teslim edilmedi. Ancak kargodan bize teslimi ilişkin. Ne bir me...

06.06.2025 tarihinde vivense.com adresli internet sitesinden "Vina Yuvarlak Açılır Masa, Atlantik, 100X100" adlı masayı satın aldım. Aldıktan bir hafta sonra arayıp müsaitlik durumumu sormadan masayı adresime getirmişler fakat evde bulamadıkları için masayı bırakmadan gitmişler. Aradan geçen uzun sü...

Vivense firmasından bir adet dolap satın aldım. Ürünün hazırlanıp kargoya verilmesi 3 hafta sürdü. Ürün kargo firmasında da 2 hafta kaldıktan sonra bana teslim edildi. Bildirimi geldi. Ancak herhangi bir ürün bana ulaşmadı. Kargo firması ürünü hiç almadıklarını bu yüzden teslim değil aslında iade ol...

Vivense'den 2 adet Metalia marka dolap aldım. Kargoda hasarlı geldi. Paketi açmadan ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Dolap daha kurulumu yaparken parçalanmaya başladı. Malzemesi sunta fakat oldukça kalitesiz bir sunta. Toz halinde dağılıyor. Ayrıca menteşeler çok kötü kalitede. Hiçbiri yerli ...

+2

16.04.2025 tarihinde iki tabure, iki sandalye, bir masa ve ikili sandalye takımı olmak üzere toplam yedi parça ürün siparişi verdim. Ancak sadece tabureler ve masa teslim edildi. Diğer dört sandalyenin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat asla bağlanamıyor...

Vivense'den 23 Nisan 2025'te 1 adet yemek masası, 2 adet sandalye ve 2 adet bench'i, parasını ödeyerek sipariş verdik. Satış esnasında, yemek masası ve 2 sandalyenin bir sevkiyatla, diğer 2 bench'in ise üreticisi farklı olduğu için ayrı bir sevkiyatla, toplamda 2 sevkiyatla teslim edileceği söylendi...

Vivense'den almış olduğum bu ürünü 7 yaşında ve 4 yaşında iki kızım kullanıyor. Fakat daha 2 yıl bile dolmadan kapağı 3 kere kızımın üzerine düşüyordu. 2 sinde gelip sözde onarım yaptılar ama tekrar aynı sorun ile karşılaştım. Bu kapağın çocuğumun üzerine düşebilme ihtimali bile ne kadar korkutucu. ...

23.11.2024 tarihinde Vivense üzerinden HI3-195 kodlu P**** Şifonyer Komodin Takımı (4 çekmeceli) ürününü sipariş ettim. Ancak o günden itibaren yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. Sürekli olarak yanlış ürün gönderimi, kargo kaynaklı problemler ve eksik parça talepleri nedeniyle 5 aydır ürün elime ula...

Vivense internet sitesi üzerinden mart ayı içerisinde (17/03/2025 fatura kesilmiş ) Lumexx Venedik Silindir Sehpalı Lambader aldım. Fakat yanlış ürün geldi. Üstelik, yaklaşık 300 TL ucuz olan ürünü göndermişler. Neyse ürünü 21/03/2025 MNG Kargo ile iade ettim. O günden bugüne kadar 20 iş günü geçti....

06.11.2023 tarihinde Vivense Tek. Hiz ve Tic. A.Ş.'den almış olduğum keten koltuk takımının 3'lü koltuğu, 4 ay sonra kasasında çökme oluşarak deforme olup kullanılamaz hale gelmiştir. Garanti belgesi ile birlikte fatura ektedir. Defalarca kayıt açılmasına rağmen, 18.10.2024 tarihinde evime destek ek...