Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yasin sonuçtan memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Hizmet

Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Hizmet
Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Hizmet
Yasin
31 Ekim 12:38
290

Vivense'nin Modoko şubesinden aldığım koltuk, teslimat sırasında bir kolu yırtık ve diğer kolunun vidaları monte edilmemiş şekilde bırakıldı. Sipariş numaram: 440e07442938. Ürünün teslimatından bu yana tam 15 gün geçti, ancak koltuk kolu hâlâ gönderilmedi ve montaj işlemi yapılmadı. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuk teslim edildiği andan itibaren bu sorunları yaşıyorum ve ödemenin tamamı yapılmış durumda. Vivense’den beklentim, eksik kolun en kısa sürede gönderilmesi ve montajının tarafımda yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 14:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yasin
22 Kasım 21:36

Maalesef sorunun üzerine sorun katmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar şu anda... Umarım kimse özellikle müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmaz. Vivense bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu...

26 Kasım 17:49

Merhaba Yasin Bey, 29/11 tarihinde ürününüz teslim edilecektir. Sevgiler.

01 Aralık 09:38

Merhaba Yasin Bey, Eksik parçalarınız teslim edilmiş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İlk Oturuşta Kırılan Koltuk Ve Vivense'nin İlgisizliği

13 Ekim 11:57
363
İlk Oturuşta Kırılan Koltuk Ve Vivense'nin İlgisizliği
İlk Oturuşta Kırılan Koltuk Ve Vivense'nin İlgisizliği
İlk Oturuşta Kırılan Koltuk Ve Vivense'nin İlgisizliği

Köşe Koltukta Garanti Sürecinde Yaşanan Çözüm Gecikmesi

02 Kasım 21:32
250
kose-koltukta-garanti-surecinde-yasanan-cozum-gecikmesi-1.jpg

Koltuk Kumaşında Renk Solması Ve Yetersiz Servis Ücreti Bilgilendirmesi

Aygül
10 Kasım 16:42
251
Koltuk Kumaşında Renk Solması Ve Yetersiz Servis Ücreti Bilgilendirmesi
Koltuk Kumaşında Renk Solması Ve Yetersiz Servis Ücreti Bilgilendirmesi
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Koltuk Arızasında Garanti Dışı Bırakıldım

Engin
16 Eylül 09:02
375
Vivense Koltuk Arızasında Garanti Dışı Bırakıldım
Tüm Vivense Koltuk Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri