Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Yasin sonuçtan memnun değil

Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Hizmet

Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Hizmet
Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Çözüm Sunulmayan Hizmet
profile
Yasin
31 Ekim 2025 12:38
347

Vivense'nin Modoko şubesinden aldığım koltuk, teslimat sırasında bir kolu yırtık ve diğer kolunun vidaları monte edilmemiş şekilde bırakıldı. Sipariş numaram: 440e07442938. Ürünün teslimatından bu yana tam 15 gün geçti, ancak koltuk kolu hâlâ gönderilmedi ve montaj işlemi yapılmadı. Üstelik ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuk teslim edildiği andan itibaren bu sorunları yaşıyorum ve ödemenin tamamı yapılmış durumda. Vivense’den beklentim, eksik kolun en kısa sürede gönderilmesi ve montajının tarafımda yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 14:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
Yasin
Yasin
22 Kasım 2025 21:36

Maalesef sorunun üzerine sorun katmaktan başka hiçbir şey yapmıyorlar şu anda... Umarım kimse özellikle müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmaz. Vivense bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu...

26 Kasım 2025 17:49

Merhaba Yasin Bey, 29/11 tarihinde ürününüz teslim edilecektir. Sevgiler.

01 Aralık 2025 09:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Koltuk Arızası İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Ercan
30 Eylül 2025 19:58
339
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Alınan Berjer 4 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sibel
26 Eylül 2025 15:33
384
Tüm Vivense Koltuk Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri