to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Çift Ödeme: Acil İade Talebi
Dolap üzerinden ayakkabı satın aldım, ancak bu alışverişte ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Bugün, yaklaşık iki saat önce kontrol ettiğimde 686 küsur tl tutarındaki ödemenin üst üste iki kere alınmış olduğunu gördüm. İşlemin sipariş numarası Sp0546*****33’tür.
Bu konuyla ilgili olarak Dolap destek birimine yazdım fakat net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dolap uygulaması üzerinden bugün 686,70 TL tutarında bir ayakkabı alışverişi yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası Bankkart kartımla gerçekleştirdim. Normalde tek çekim olması gereken bu ödeme, banka hareketlerimde 686 TL civarında iki kez üst üste çekilmiş olarak görünüyor.
Dolap üzerinden destek almaya çalıştım ancak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, yaşadığım sorunla ilgili doğru düzgün bir yanıt alamadım. Şu anda kartımdan aynı alışveriş için iki kez para çekilmiş durumda görünüyor.
Dolap’tan, fazladan çekilen tutarın en kısa sürede iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve bu iki kez çekim işleminin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
