Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Eksik Parçalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ahmet
17 Kasım 11:41
136

3 aydır bir masa takımını tamamlayamadılar.

Vivense’nin Ankara’daki bir mağazasından 2799 TL ödeyerek Royal Mutfak Masa Takımı (Akça, 70X110) siparişi verdim (Sipariş No: e00e07452830). Ürün teslim edildiğinde 2 adet masa ayağı ve 2 adet sandalye eksikti. Eksik parçalar için iki kez başvuru yaptım, sadece 2 masa ayağı gönderildi; ancak hâlâ 2 masa ayağı ve 2 sandalye eksik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ve bir muhatap bulmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Eksik olan parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 12:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

17 Kasım 15:39

Merhaba, Sizi 17/11 15:39 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

17 Kasım 17:05

Merhaba, Sizi 17/11 16:57 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

18 Kasım 13:44

Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Ahmet
18 Kasım 14:15

Şiddetle bu markayı tavsiye etmiyorum. Üç kuruş fazla verin, daha kurumsal bir firmadan alın. Ülkemizdeki bir çok markanın müşteri memnuniyeti konusunda Amazon dan öğreneceği çok şey var. Üzülerek söylüyorum ama gerçek bu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet
07 Ekim 2023 18:23
725
1
Veysi sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Veysi
06 Eylül 16:16
347
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ümit
17 Aralık 2023 22:07
321
2
Gökçe sonuçtan memnun değil

Eksik Ve Kullanılamaz Ürün, Geç Teslimat Mağduriyeti

Gökçe
23 Eylül 01:44
226
Eksik Ve Kullanılamaz Ürün, Geç Teslimat Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri