to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayaklar Nedeniyle Tamamlanamayan Koltuk Kurulumu
15.04.2026 tarihinde Vivense’den aldığım koltuk takımının kurulumu için gelen ekip, koltukların ikisini kurdu ancak birinin ayakları eksik olduğu için kurulumu tamamlayamadı. Ayakları olmadığı için koltuğu odamın ortasına, kullanılamaz ve yarım bir şekilde bırakıp gittiler ve neredeyse on gündür koltuk bu şekilde odamın ortasında bekliyor.
Bu süreçte Vivense ile defalarca iletişime geçtim, her aradığımda koltuk ayaklarının üretimde olduğu söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Uzun süredir evimin ortasında kurulum yapılmamış bir koltukla yaşamak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise koltuğu gelip alamayacaklarını, koyacak yerleri olmadığını, ayakların üretiminin devam ettiğini ve beklemekten başka bir çarem olmadığını söylüyorlar. Çözüm üretmek yerine bu şekilde konuşmaları beni daha da sinirlendiriyor ve kendimi hiç önemsenmiyormuş gibi hissediyorum.
Vivense’den eksik koltuk ayaklarının acilen gönderilmesini ve koltuğun montajının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bu kısa sürede yapılamayacaksa, kurulumu yapılamayan koltuğun evimden alınmasını ve ayakları tam olarak hazır olduğunda tekrar getirilip eksiksiz şekilde kurulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sayın Vivense ben yaşamış olduğum olumsuzluklarla ilgili üzgün olduğunuzu hiç düşünmüyorum çünkü davranışlarınız ilgi alakanız bu yönde ayaklarımın kaç gündür gelmesine rağmen bu sefer de kurmaya gelmiyorsunuz artık sizle uğraşmak istemiyorum ama şunu bilin alışveriş yapılacak en son yersiniz Alışveriş yapacak arkadaşların Allah yardımcısı olsun
Merhaba, Sizi 27-04 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Müsaitim arayabilirsiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
15 günde ayak eksiğimiz tamamlandı şükür araya arata
