to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Randevusu Sürekli Gecikiyor, Sim Kartım Teslim Edilmedi
Türk Telekom üzerinden faturalı hat için numara taşıma başvurumu 17 Eylül Perşembe günü yaptım ve sim kart teslimatı için 24 Eylül Perşembe gününe Dijital Kurye randevusu verildi. Ancak o gün hiçbir şekilde gelinmedi ve teslimat yapılmadı.
24 Eylül gecesi randevu tarihi bu kez 2 Ekim’e atıldı. Operatörümle görüştüğümde randevuyu 25 Eylül’e geri çektiler. Ardından Dijital Kurye firması randevuyu tekrar 2 Ekim’e attı, ben tekrar 25 Eylül’e çektirdim. 25 Eylül saat 14:29’da aranacağıma ve teslimat yapılacağına dair SMS aldım fakat yine ne arayan oldu ne gelen.
Hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Dijital Kurye firmasıyla defalarca görüştüm. Türk Telekom tarafı randevuyu öne alıyor, Dijital Kurye ise gün içinde mutlaka geleceğini söylüyor, fakat her seferinde verilen sözler tutulmuyor ve sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım yer de yoğun bir merkez değil, buna rağmen sürekli “yoğunluk” gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Numara taşıma işleminin ve hat aktivasyonumun daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, sim kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
