to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde verdiğim 103108589326 numaralı siparişimle gelen halıda üretim kaynaklı ciddi bir deformasyon bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra bu durumu fark edip Vivense ile iletişime geçtim ve tarafıma değişim yapılacağı söylendi.
Bu doğrultuda ürünü MNG Kargo ile Vivense’ye gönderdim ve 17 Şubat’ta firmaya ulaştığını kargo şirketini arayarak öğrendim. Ancak bugün 24 Şubat olmasına rağmen Vivense tarafından hâlâ hiçbir somut dönüş yapılmadı, her aradığımda sadece “beklemede kalın, incelemede” şeklinde oyalandım ve net bir bilgi verilmedi.
Ayıplı olan bu halımın en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli beklemeye zorlanmak ve bilgi alamamak mağduriyetimi artırmaktadır.
Merhaba, Vivense'den halı sipariş verdim. Halı geldi ancak defolu olduğu için iade etmek istedim ve web siteleri üzerinden çözüm merkezine 3-4 şikayet e-postası gönderdikten sonra ancak dönüş alabildim. Çözüm merkezi, ürünün iade edilmesine müteakip yeni ürünün kargolanacağını söyledi ve bir takip n...
06.11.2023 tarihinde Vivense firmasından halı siparişi verdim. 20 gündür teslimatı yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda çözüm merkezi ile görüşecekle...
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet halı satın aldım ve ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitedeki görsellere ve açıklamaya göre daha tok ve kaliteli bir ürün beklerken, gelen halının yapısı son derece ince, neredeyse kağıt gibi duruyor. Ayrıca halının kenar kısımlar...
Yorumlar