Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bench Ürününde Dayanıklılık Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Okan
5 Ekim 2025 11:10298

Vivense Torenna marka bench ilk günden itibaren sağlam görünmüyordu. İki yıl boyunca üç kez oturmadık, çünkü yeterince sağlam olmadığını ve ayaklarının esnediğini fark ettik. Bu nedenle ürünü çok az kullanabildik. Yeni bench yerine iki adet sandalye almak istedik ve aradaki fiyat farkını ödeyerek bu şekilde bir çözüm sunulmasını talep ettik. Ancak birçok kez başvuruda bulunmamıza rağmen, kullanıcı hatası cevabı aldık. Videodan da görülebileceği gibi, sunta kısmı çürümüş ve 15 yaşında, 62 kg ağırlığında bir genç otururken bir anda kırıldı.

6 Ekim 2025 08:55 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

6 Ekim 2025 10:57

Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.

Okan
Okan
6 Ekim 2025 23:11

Evet yine aynı şekilde kullanıcı hatası diye cevap verdiniz. Bench üzerine oturmak kullanıcı hatası ise diyecek bir şey yok. “Sadece bir patron vardır; o da müşteridir. Ve o, sadece parasını başka bir şeye harcayarak, şirketteki herkesi kovabilir.” Sam Walton Bu güzel sözde olduğu gibi kenidm ve çevreme bu saatten sonra paramızı başka yere kaydiraxagiz. Vivense ye değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vivense Bench'in Kırılan Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa
Mustafa
Vivense
19 Nisan 2025 21:56244

Garantisi devam eden Vivense markasına ait Torenna modeli bench ustaların montajda vidayı fazla sıkmaları sonucu kullanı...

Vivense Bench'in Kırılan Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vivense Bench'in Kırılan Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vivense Bench'in Kırılan Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1

Garanti Kapsamındaki Sandalyenin Kırılması Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Melek
Melek
Vivense
25 Eylül 2025 19:43345

"Merhaba, sorun bir çok noktada şikayet oluşturmamın ardından yeni sandalye tedarik edilerek giderildi."

1

Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor

Müge
Müge
Vivense
13 Eylül 2024 19:58728

Vivense web sayfasından satın aldığım aybüke masa ve bench takımı öncelikle belirtilen tarihten en az iki hafta geç ulaş...

Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
Vivense İade Ürün Süreci İşlemiyor
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vivense Çürük Sandalyeler Satıyor!

Vivense ÇürükSandalyeler Satıyor!

Profil fotoğrafı
Merve
Vivense Lütfen İlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Vivense Lütfenİlgilenin Sandalyeye Oturamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Figen
Vivense Arızalı Ürünü Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor

Vivense ArızalıÜrünü Garanti Kapsamında Onarım Yapmıyor

Profil fotoğrafı
İlhan
Vivense Sandalye Çöp Oldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Vivense SandalyeÇöp Oldu Müşteri Hatası Deyip İlgilenmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Sinan
Vivense Eksik Ve Hatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Vivense Eksik VeHatalı Malzeme Gönderiyor, İletişim Kurulamıyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Vivense Ay Serisi Masa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Vivense Ay SerisiMasa Sandalye Takımının Tüm Sandalyeleri Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Ercan

Öne ÇıkanKonular

Vivense Kategorileri