to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Torenna marka bench ilk günden itibaren sağlam görünmüyordu. İki yıl boyunca üç kez oturmadık, çünkü yeterince sağlam olmadığını ve ayaklarının esnediğini fark ettik. Bu nedenle ürünü çok az kullanabildik. Yeni bench yerine iki adet sandalye almak istedik ve aradaki fiyat farkını ödeyerek bu şekilde bir çözüm sunulmasını talep ettik. Ancak birçok kez başvuruda bulunmamıza rağmen, kullanıcı hatası cevabı aldık. Videodan da görülebileceği gibi, sunta kısmı çürümüş ve 15 yaşında, 62 kg ağırlığında bir genç otururken bir anda kırıldı.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgilerimizle.
Evet yine aynı şekilde kullanıcı hatası diye cevap verdiniz. Bench üzerine oturmak kullanıcı hatası ise diyecek bir şey yok. “Sadece bir patron vardır; o da müşteridir. Ve o, sadece parasını başka bir şeye harcayarak, şirketteki herkesi kovabilir.” Sam Walton Bu güzel sözde olduğu gibi kenidm ve çevreme bu saatten sonra paramızı başka yere kaydiraxagiz. Vivense ye değil.
Garantisi devam eden Vivense markasına ait Torenna modeli bench ustaların montajda vidayı fazla sıkmaları sonucu kullanımla beraber paylamış ürünün ayak ve sünger arasında kalan plaka kısmı kırılmıştır. WhatsApp üzeri müşteri temsilcisiyle görselleri de ileterek yardımcı olmalarını istedim ancak hiç...
Vivense'den 1.5 yıl önce Vina Mutfak Masası Takımı aldım. Bir bench ve 4 de sandalye ile birlikte geldi. Aldığım günden beri oturakların ayakları sallanıyordu, monte için gelen arkadaşlar vidaları doğru yerlere takmadıkları için masanın bir ayağı hep havada kalıyordu. Bugün geldiğimiz noktada sandal...
Vivense web sayfasından satın aldığım aybüke masa ve bench takımı öncelikle belirtilen tarihten en az iki hafta geç ulaştı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman 10 dakikadan önce ulaşamadığım yetkililerle görüşmeler sonucu ürün tarafımıza ulaştırıldı. Ürünü bırakarak gittiler...
Vivense markasından almış olduğum 4 adet sandalyenin hepsinde renkleri soldu ve 1 tanesi normal şekilde yaşlanırken kırıldı, bir diğeri ise yaslanırken geriye hafif meyil veriyor. Kırılacak diye yaslanamıyoruz, yemek yerken tedirgin oturuyoruz sandalyelerde ve misafirleri de uyarmak zorunda kalıyoru...
Avize 213 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.827 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.193 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 285 
Halı 236 
Kitaplık 435 
Koltuk 3.849 
Koltuk Takımı 2.296 
Komodin 229 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.249 
Yatak 1.667 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar