Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bildirim Ve Güvensiz Hizmet

Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Daha önce de bu firmayla kargo kaybı yaşadığım ve asla sonuç alamadığım için zaten güvenim kalmamıştı. Buna rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. 1 Kasım 2026 Pazartesi günü saat 21.00 civarında bana ürünü teslim aldığımı belirten mesaj gönderildi ancak ben kargoyu teslim almadım, o saatte evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı.

Amazon’daki teslimat tutanağında görünen adresin de benim adresim olmadığı açıktı. Ürünün başkasına teslim edildiği yönündeki kayıtların inandırıcı olmadığını düşünüyorum; çünkü daha önce de GS Store’dan alınan ücreti yüksek bir ürünüm bu firma tarafından kaybedildi. Kolay Gelsin ile iletişime geçip durumu ve teslimat tutanağını paylaştım. Buna rağmen kargonun dağıtıma kim tarafından çıkarıldığı, kime teslim edildiği, teslimat kodu olmadan nasıl teslim edildiği ve teslim adresi farklı olmasına rağmen nasıl “teslim edildi” göründüğü konusunda hiçbir net cevap alamadım, sonuç yine hüsran oldu.

Amazon ile görüştüğümde şikayetimi dikkate alıp hemen ücret iadesi yaptılar. Ancak Kolay Gelsin’in bu kadar sorumsuz ve güvensiz bir teslimat süreci işletmesi, adres ve teslimat kontrolü yapmadan kargoları teslim edilmiş gibi göstermesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşananlardan dolayı Kolay Gelsin’e güvenim tamamen bitmiş durumda ve gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.