to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vivense marka bir çalışma masası satın aldım. Ürün elime ilk teslim edildiği andan itibaren bağlantı yuvalarının yanlış ve uyumsuz açıldığını gördüm. Vida ve bağlantı yerleri birbiriyle eşleşmiyor, parçalar doğru şekilde oturmuyor. Yuvaları esnetip zorlayarak montaj yapmaya çalıştığımda ise masa gövdesinde deformasyon oluşuyor ve ürün sağlıklı şekilde kurulamıyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Vivense ile iletişime geçtim ancak iade ya da değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem montajı mümkün olmayan, bağlantıları hatalı bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve bu bedel karşılığında kusursuz, kurulabilir bir ürün beklerken hatalı üretimle karşılaştım.
Sipariş numaram elimde mevcut olup, istenirse tarafımdan talep edildiğinde paylaşabilirim. Ürünün bağlantı yuvaları hatalı olduğu için kullanım imkanı bulunmamaktadır. Bu nedenle hatalı ürünün iadesinin alınarak ücretimin tamamının geri ödenmesini ya da sorunsuz, bağlantı noktaları doğru açılmış yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Vivense’den satın aldığım Moon çalışma masası, montaj aşamasında her yerinden atıklar çıkan, çizilmiş ve bazı yerleri ayrılmaya başlamış defolu şekilde elime ulaştı. Kusurlu parçaların numaralarını alıp iade için kargo kodu verdiler, ürünü bu şekilde geri gönderdim. Ancak birkaç gün sonra kargo yeni...
Vivense pişmanlıktır. Vivense'den 13.10.2024 tarihinde sipariş ettiğim çalışma masası 28. 10.2024 tarihinde hasarlı geldi ve kurulum ekibi geldiğinde hasarı görüp yenisini sipariş ettik 2. Ürün geldi ancak 2. Ürün de hasarlıydı. Bunun üzerine iade talep ettim ve Vivense'ye ulaşmaya çalıştım. 1 hafta...
Vivense internet sitesinden çalışma masası sipariş verdim. Parçalar arasında bir parça diğer parçalar ile kombin olmayacak şekilde üretildiği için mas...
Vivense'den çalışma masası aldım, gecikmeli geldi, kurulumda yanlış parça olduğunu fark ettik, Vivense'ye hiçbir şekilde ulaşamadık, maillerimize cevap gelmedi, zaten telefonla falan iletişime geçemiyoruz bile. Biz de ürünü gönderen firmaya zar zor ulaştık, bize yeni bir parça gönderdiler fakat bu d...
Yorumlar