Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

YouTube Uygulaması Çalışmıyor, TV Değişimi Talep Ediliyor

profile
04 Ocak 23:17
693

Vestel 55og9930 model iki adet oled televizyon kullanıyorum. Cihazlarım 2025 Ocak ayında Vestel’den satın alındı ve 2023 çıkışlı ürünler. Televizyonları özellikle oled ve Google TV özellikleri için tercih ettim ve iki cihaz için 100 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım.

Bugün televizyonlarımdan birinde yanlışlıkla Youtube.com uygulamasını kaldırdım. Tekrar yüklemek istediğimde “desteklemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama yüklenmiyor. Aynı model ve aynı seriden olan diğer televizyonumda Youtube.com sorunsuz çalışırken, bu cihazda sadece Youtube.com uygulamasında sorun yaşıyorum, diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok.

Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz uzaktan sıfırlandı ancak yapılan bu işleme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Buna rağmen tarafıma sorunu gerçekten çözen herhangi bir ek adım, kalıcı çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı.

Yüksek bedel ödediğim, yeni sayılabilecek bir oled Google TV’de bu kadar temel bir uygulamanın bile açılmıyor olması kabul edilebilir değil. Youtube.com uygulamasının bu cihazda tekrar çalışır hale getirilmesini, yazılımsal olarak giderilemiyorsa sorunlu televizyonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

youtube-uygulamasi-calismiyor-tv-degisimi-talep-ediliyor-1.jpg
profile
1 Destek
05 Ocak 15:30 (Şikayetten 16 saat sonra)
Fuat
Fuat
08 Ocak 11:52
YouTube Uygulaması Çalışmıyor, TV Değişimi Talep Ediliyor
YouTube Uygulaması Çalışmıyor, TV Değişimi Talep Ediliyor
YouTube Uygulaması Çalışmıyor, TV Değişimi Talep Ediliyor
youtube-uygulamasi-calismiyor-tv-degisimi-talep-ediliyor-3.jpg
youtube-uygulamasi-calismiyor-tv-degisimi-talep-ediliyor-2.jpg

Merhaba, Gelen ekip yazılım yükledi fakat ana kart yazılımı kabul etmedi, ana kart değişimi teklif edildi, 1 sene kullanmadığım cihazda hem ana kart hem de çok fazla piksel hatası olduğu için cihaz değişimi talep ettim. Servis piksel hatalarını çekti değişim talebimi iletti. Sürecin en hızlı şekilde onaylanmasını ve yeni cihazımın gönderilmesini istiyorum

Fuat
Fuat
13 Ocak 11:53

Ana kart arızası ve piksel hatasından dolayı yaptığım değişim talebine bugün ilk defa dönüş yaptılar. Ellerinde Oled TV olmadığını ve önümüzdeki süreçte üretmeyecekleri belirterek ücret iadesi teklif ettiler. Tabii ki kabul etmedim 1 sene önce aldığım parayı bana geri verseler Oled'i bırak TV almaya yetmez. Madem bu sorunlarda destek sağlamıyorsunuz satmasaydınız, Fabrika stoğunda yoksa mağaza stoğundan ürünü geri çekip bana gönderebilirsiniz. Şu an internette satışını yapan yerler var. Bu arada 55og9930 yoksa farklı boyut farklı model oled içinde görüşebiliriz ama kesinlikle oled TV istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV: Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Hizmet

profile
Furkan
05 Nisan 2025 13:57
7.137
Vestel TV: Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Hizmet
Vestel TV: Hayal Kırıklığı Ve Yanıltıcı Hizmet
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Smart TV'de Youtube Uygulaması Ve Eşleştirme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

profile
Hakan
13 Temmuz 2025 16:17
2.287
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de Sürekli Uygulama Hataları Ve Çözümde Yetersiz Destek

profile
25 Ağustos 2025 00:29
2.360
vestel-tvde-surekli-uygulama-hatalari-ve-cozumde-yetersiz-destek-3.jpg
vestel-tvde-surekli-uygulama-hatalari-ve-cozumde-yetersiz-destek-2.jpg
vestel-tvde-surekli-uygulama-hatalari-ve-cozumde-yetersiz-destek-1.jpg
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burhan
23 Nisan 2024 16:31
5.341
1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürün İle İlgili Sorun

profile
Cemalettin
08 Ekim 2023 18:03
702
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri