to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV'de Youtube Uygulaması Ve Eşleştirme Sorunu, Yetersiz Servis Desteği
Vestel 55 inç Smart TV için Youtube.com uygulamasında yaşadığım sorunlar aşağıdaki gibidir:
Daha önce hiç açılmadığı bir dönem olmuştu, bir güncelleme gönderdiler. Yükledik fakat uygulama hala sorunlu çalışıyor. İlk aldığımda TV'de Youtube.com sorunsuz çalışıyordu ve telefondan ekran yansıtma olarak da kullanabiliyorduk. Şimdi ise telefonla eşleştirmek imkansız hale geldi. TV'de kendi uygulaması sürekli takılıyor, donuyor, bazen hiç yüklenmiyor ve siyah ekran olarak kalıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaştım, güncelleme olmadığını söylediler ve servis yönlendirdiler. Servis ise gelirse sadece selam vermek için bile 600 TL ücret alacağını belirtti. Kullanıcı olarak hiçbir hata yapmamışken, donanımsal ve yazılımsal bir sorun varken, daha sorunun ne olduğunu tespit etmeden benden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Sorunum çözülmezse Vestel hakkında olumsuz düşüncelerimi paylaşacağım. Ayrıca model seçme zorunluluğu var, tam model adını bilmiyorum ve TV üzerinde veya menülerde de yazmıyor. İlk cümlemde belirttiğim gibi, ek olarak 3D özelliği ve gözlüğü de var. Model seçmek zorunlu olduğu için ilk sıradaki modeli seçtim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için hazırız. Flash uygulaması desteği Youtube tarafından kaldırıldığı ve HTML5 temelli bir oynatıcıya geçildiği için TV kaynaklı değil hizmet sağlayıcı olan Youtube kaynaklı problem yaşamaktasınız. Pandemi nedeniyle TV kullanımlarınızın artması dolayısıyla Youtube gibi uygulamalara sorunsuz erişim ihtiyacı da artmıştır. Sizi ve ihtiyacınızı çok iyi anlıyoruz ve bu konforu yine Vestel markasıyla yaşamanızı isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Paylaşılan numara ile zaten çoktan görüşmüştüm ve durumu uzun uzun anlattım, arayan soran halen olmadı, Vestel almam, aldırtmam, tavsiye etmem, ürününün arkasında durmayan bir marka. Smart kelimesi ne manaya geliyor hepimiz biliyoruz. Bu TV artık Smart değil ve Vestel'in belli ki umurumda değil.
