to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinem Hata Veriyor, Garanti Belgesi Yok, Ücret İadesi İstiyorum
Vestel’den aldığım BM4212 model bulaşık makinesi için önceki şikayetlerim üzerine yaklaşık 1,5 sene sonunda ancak ürün değişimi yapıldı. Yeni gelen makine ise daha 2 haftalık olmasına rağmen sürekli sorun çıkarıyor.
Makine geldiği ilk gün f3 hatası verdi, servis geldi ve hiçbir sorun olmadığını söyleyip gitti. Ardından 2 Şubat Pazartesi günü ve 19 Şubat Perşembe günü tekrar sorun yaşadım, bu kez de makine f2 hatası verdi ve anormal şekilde ses çıkarmaya başladı. Yeni ürün diye verilen bir makinenin bu kadar kısa sürede hata kodları verip problemli çalışması kabul edilebilir değil.
Makineyi aldığım yerde bana garanti belgesi ve servis fişi de verilmedi. Yarın Vestel müşteri hizmetlerini arayıp bu süreçle ilgili ücret iadesi talebinde bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün sürekli arıza vermesi ve yeni değişim ürününün de sorunlu çıkması nedeniyle Vestel’den mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
