Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli F9 Hatası Ve Ürün Değişimi Talebi

Vestel’den aldığım BM4212X Wi-Fi model bulaşık makinem yaklaşık 2 aydır kullanılmasına rağmen sürekli f9 hatası veriyor. Yaklaşık 20 gündür bu uyarı nedeniyle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Daha önce aldığım ilk Vestel bulaşık makinesinde de aynı şekilde arıza oluşmuştu ve o cihaz ürün değişimiyle yenisiyle değiştirilmişti. Ancak değişim sonrası gelen bu yeni makinede de yine aynı f9 uyarısını yaşamaya başladım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Sorun başladıktan sonra Vestel yetkili servisine başvurdum, servis eve gelip kontrol yaptı. Ben, aynı arızayı ikinci kez yaşadığım için ürünün değişmesini ve mümkünse farklı bir ürün gönderilmesini talep ettim. Yazılımsal ya da seriye bağlı bir sorun olabileceğini, bu nedenle aynı modelde ısrar edilmemesini özellikle belirttim. Buna rağmen böyle bir sorun olmadığını söyleyip sadece tamir edilmesi gerektiğini ifade ettiler ve benimle iletişimde olacaklarını söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve net bir çözüm sunulmadı. İki aylık bir makinede, üstelik daha önce de aynı arızayı yaşamışken tekrar tamir seçeneğinin dayatılmasını kabul etmek istemiyorum.

Vestel’den BM4212X Wi-Fi bulaşık makinem için onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.