to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel TV'de Sürekli Arıza Ve Servis Sürecinde Zorluk
31 Ekim'de Çanakkale Kipa AVM içerisindeki mağazadan Vestel 139 ekran 4K UHD d LED TV satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, 1 Kasım'da ekranda renkli çizgiler oluşmaya başladı ve aynı zamanda zırıltılı bir ses problemi ortaya çıktı. Çizgiler zaman zaman tekrar ediyor, son bir haftadır görünmese de ses problemi sürekli olarak devam ediyor.
Garanti kapsamında olan ürünüm için servisle defalarca iletişime geçtim. Para iadesi veya değişim talebimi ilettim, ancak bana baştan video isteneceği söylenmediği için sadece resim çekebildim. Şimdi ise video talep ediyorlar ve süreci uzatıyorlar. Panel arızası olduğu söylendi, ancak arıza her zaman görünmediği için ispatlamam zorlaşıyor. Sipariş/fatura numaram: a102025018385849.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
