Vestel Garantili Servis Sonrası Aynı Arıza, Yeni Televizyon Değişimi Talebi

Vestel hakkında şikayet ve televizyonun yenisiyle değiştirilmesi talebi

Vestel marka 55UA96314K model televizyonumda meydana gelen arıza nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Televizyonum garanti kapsamında servise gönderilmiştir. Ancak ürün tarafıma geri geldiğinde aynı arızanın devam etmesi durumunda, tekrar tekrar tamir işlemiyle uğraşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Vestel firmasından beklentim, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesidir. Ürünümün garanti kapsamında servise gitmesine rağmen aynı arızayla geri dönmesi, firmaya olan güvenimi sarsacaktır.

Bu nedenle, televizyonumun servisten döndüğünde aynı arızanın devam etmesi halinde, yeniden tamir edilmesi yerine yasal haklarım kapsamında ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Tüketici olarak haklarımın korunmasını, Vestel firmasının konuya ilişkin gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Verilen sözlerin yerine getirilmemesi ve sorunun çözümsüz bırakılması halinde ilgili mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.

Sonuç ve talep: Vestel marka 55UA96314K model televizyonumun aynı arızayla tarafıma teslim edilmesi durumunda, yasal haklarım doğrultusunda yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.