to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024'te Vestel'in İstanbul Büyükçekmece G**** D******** tük. Mall. Mağazasından 3'lü ankastre set aldım. Evimiz tadilatta olduğu için 10 gün önce ürünleri teslim alabildik. Satın alırken mağaza çalışanı fırının airfry özellikli olduğunu bunu tavsiye ettiğini söyledi, kendisini yaklaşık 15 yildir tanıdığım için tamam dedim. Montaj ekibi gelip ürünleri açtığında içinden airfry tepsisi çıkmadı, mağazayı aradığımda bazen fabrikadan kaynaklı eksiklik olduğu cevabini aldım. Kullanma kılavuzunda airfry özelliği yazmadığını söylediğimde ise amma takıntı yaptın abla diyerek beni resmen azarladı. Bu tavrına karşılık ürünlerin daha montajının yapılmadığını ve iade etmek istediğimi söyleyince dahada ses yükselterek git Tüketici Hakları'na başvur, ben iade almam dedi. Başka bir Vestel mağazasına gittiğimde bana airfry li olmayan bir eski model yollandığını anladım. Bu arada gönderdikleri ocakta ölçü olarak yerine oturmadı iki farklı ölçü varmış bize yanlış ölçü kestirmişler. Yani sonuç olarak bize ürünün eski modelini yollayıp bunu kabullenmemizi istiyorlar, kabullenmeyince de resmen azarlanıyoruz. İnsan parasıyla böyle rezil oluyormuş. Ben Vestel tercih ettiğim için şu an pişmanlık yaşıyorum, ve ürünleri geri iade etmek istiyorum, bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Vestel den dönüş yaptılar. Ürünlerin paketi açıldığı için bayi geri almıyor. Ben paket açıldığında içinden airfry tepsisi çıkmayınca anladım yanlış ürün yollandığını. Ocak'in kenarları 5 ve 2.5 cm lik olanı varmış, bunun bilgisini vermedikleri için ocakta yerine oturmuyor. Iletişim merkezi bayii ile iletişime geçin diyor. Gerçekten şaka gibi, yemin ederim delirtirler insani, bayi ile insan gibi anlaşsam (onların isi satışı yapana kadar) neden Vestel iletisim merkezini arayayım. 27.000 TL para yazık günah ya. Vestel le olur neden olmasın, olur insani sinirden tansiyon hastası yaparlar. Bir daha Vestel mi asla. İnsani parasıyla rezil eden bir firmadan başka bir şey değil. Yazıklar olsun!
15 gün olmasına rağmen sorunum çözülmedi, aynı cevabi duymaktan inanılmaz yoruldum. Vestel tercih ettiğim için resmen cezalandırılıyorum. Bu kadar mağdur etmeye hakları yok. İkinci elçiden ürün alsam bu kadar sorun yaşamazdım, koskoca Vestel yapılan resmen ayıp. Ürünü satana kadar bin takla atıyorlar, sorun olunca ki resmen kaldırıldım insanı bildiğin süründürüyorlar
Şikayet kaydı oluşturalı neredeyse bir hafta oldu, kimse dönüş yapmıyor, kaçıncı aramam hep aynı cevap, aciliyetinizi iletiyorum. Başka bir çözüm yok, Vestel e güvenip ürün aldım 15 gündür sinir stres, bayinin keyfini bekliyoruz. İkinci elden alsam daha az sorun yaşardım. Acil sorunum çözülsün lütfen taşınacağım evde ocak yok
Vestel mağazasından 2024 Mart ayında ankastre set aldım fakat geldiğinden beri hep sorun yaşıyorum. İki yıl garantili olan fırınımın alt ve üst kısmı resmen çürümüş durumda. Bir senelik fırın bu hale nasıl gelebilir? Kalitesiz bir ürün alsam, markası belli değil derim fakat para verip markalı alıyor...
Merhabalar, Vestel Müşteri Hizmetlerine attığım maili aşağıya ekliyorum. Kendilerinin yanıtlarını ve başıma gelenleri de görselleri ile paylaşacağım. Son olarak dün ocağımın bir gözünün çalışmadığını fark ettim. Çakmağı çakıyorsunuz ama ne kadar tutarsanız tutun ateş sönüyor. Ben artık sorun bildir...
Ankara Keçiören Göktaşlar Vestel şubesinden 28.01.2024 tarihinde aldığım ankastre set geldi 1 hafta sonra kurulum için geldiler set ocağı kurmadılar kendimiz tesisatçı çağırarak taktırdık. Fırın da açtıklarında cami patlamış olarak çıktı sonra 1 hafta 10 gün o yığıntı evimde kaldı bekledim gelmedi s...
10.09.2024 tarihinde Vestel marka 3'lü ankastre aldım. Servis kurulum için geldi. Davlumbaz ve ocak takıldı. Fırını ambalajından çıkardılar. Ezik büzük fırın çıktı. Zaten takılınca görünmüyormuş dediler. Kabul etmedim, götürdüler. 5 gün sonra yenisini getirdik, Manisa fabrikadan geldi dediler. Streç...
Yorumlar