Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Fırın Sürekli Sorun Veriyor Ve Vestel Oyalıyor.

Fahri
27 Temmuz 2024 12:14
1.360
Fahri'nin Teşekkür Mesajı
“Fırın değişimi yapıldı. Şikayetvar.com a ve Vestel'in son iletişime geçen ekibine teşekkürler.”

2023 haziranında Vestel ankastre seti almıştım ancak servis fırını kutudan çıkarınca deforme olmuştu bu yüzden yeni bir fırın istedik ve cihazı getirdiler. Aldığım cihaz farklı bir model di ancak deforme olunca o fırından stokta olmayınca farklı bir model göndermişlerdi. Ev boştu cihazları eve kurduk ancak evi kullanmıyorduk. 2023 ekimin sonunda eve taşındık ve fırını kullanmaya başladık. Fırın ısınınca dokunmatik paneli çalışmıyordu. Sorunu Vestel'e bildirdim. Servis geldi dokunmatik paneli açtı tamir ettiklerini söyledi. Ancak aradan 2 gün geçmeden tekrar fırını çalıştırdığımızda dokunmatik panel çalışmıyordu. Tamir etmek için 3-4 defa servis paneli açtı en sonunda olmadı ve paneli yeni panel ile değiştirdiler. Yeni panelde 10 gün sonra aynı sorunu verdi. Bu panel için de servis sürekli tamir için geldi ama sorun devam ediyordu. Tekrar panel değiştirdiler. Bu süre içinde cihaz değişimi talep ediyordum ancak en başında bir cihaz değişimi olduğu için Vestel bunu kabul etmiyordu. Anlayacağınız panel 3 defa değişti son değişimde problem nadiren de olsa devam ediyordu ancak ben Vestel'e her şey yolunda dedim çünkü uğraşmaktan bıkmıştım elektrik sorunu verdi şimdi de menteşe sorunu var kapak yerleşmiyor. Vestel'i aradım artık cihaz değişsin diyorum yapmıyorlar. Bu cihaz 1 yılını daha tamamlamadı ancak 20 operasyon geçirdi. Cihazımın değişmesini talep ediyorum ilk cihaz değişimi ben cihazı kullanmadan gerçekleşti o deforme olayı onların hatasıydı benim değil Vestel'den şikayetçiyim.

profile
1 Destek
01 Ağustos 2024 09:42 (Şikayetten 4 gün sonra)
Fahri
05 Ağustos 2024 10:07

Mağduriyet hala devam ediyor. Mesaj göndermek dışında hiçbir ilgilenme olmadı. Mesajı bir hafta önce gönderdiler.

Fahri
04 Eylül 2024 09:26

Fırın değişimi yapıldı. Şikayetvar başvurusundan sonra Vestel'den başka bir ekip iletişime geçip süreci hızlandırdılar başta şikayetvar.com ve Vestel ekibine teşekkürler

Fahri
04 Eylül 2024 09:28

Fırın değişimi yapıldı. Şikayetvar.com a ve Vestel'in son iletişime geçen ekibine teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ankastre Fırın Pişmanlıktır

Ahmet
07 Aralık 2023 21:42
2.850

Ferdi
20 Mayıs 2024 11:38
4.172
Vestel Garantili Ürün Servis Sorunu
Vestel Garantili Ürün Servis Sorunu
Vestel Garantili Ürün Servis Sorunu
Vestel Garantili Ürün Servis Sorunu
+2

Vestel Arızalı Ankastre Ocak

Bekir
28 Kasım 2023 19:10
2.264
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

01 Şubat 22:41
2.924
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Fırın Alt Pişirmiyor, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Büşra
15 Haziran 01:58
729
Vestel Fırın Alt Pişirmiyor, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
Vestel Fırın Alt Pişirmiyor, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
Vestel Fırın Alt Pişirmiyor, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
Vestel Fırın Alt Pişirmiyor, Sorun Çözülmedi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri