Vestel iade almıyor

Edirne Uzunköprü Vestel Yetkili Servisi’ne ait V10765315 model numaralı bulaşık makinemiz, su tahliye etmediği ve suyu kapaktan dışarı attığı için 6 Mart tarihinde servis kaydı oluşturduk. Birkaç gün içinde gelen ekip, makinenin “su taşması” hatası verdiğini söyleyerek ürünü servise aldı ve ana kart...

1 Mart’ta Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Daha ilk günden itibaren makineyle ciddi problemler yaşamaya başladım. Makine deterjanı doğru düzgün almıyor, 2 saatlik yıkama programını başlattıktan yaklaşık 10 dakika sonra süreyi bir saatin altına düşürüyor, suyu ısıtmıyor, zaman zaman sık...

Vestel‘den üç tane ürün aldım: iki tane televizyon ve bir tane elektrikli süpürge. Elektrikli süpürge garanti kapsamında iken arıza yaptı; geri iade etmek istedim, geri iade aldılar. Televizyonun bir tanesinin garantisi bitti; 2‑3 ay sonrasında arıza yaptı, 10.000 TL tamir ücreti verdim ve tamir ett...

15 Şubat’ta İzmir Menemen Vestel Outlet mağazasından yaklaşık 28 bin TL ödeyerek Toshiba marka Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız ilk günden bu yana cihazda TÜRKSAT uydu alıcısı bulunmadığını ve kanal tablosu olmadığını fark ettik; bu nedenle normal şekilde uydu yayını izleyemiyoru...

Vestel Söke Durmaz Yapı Milas şubesinden 28 Şubat tarihinde Vestel Flora Doğa 18.000 BTU inverter klima satın aldım. Ücretini yaklaşık 38.000 TL olarak banka havalesiyle peşin ödedim. Klima eve getirildi ancak montaj için gelen ekip ürünün ana kart arızalı olduğunu, bu nedenle kurulumun yapılamayaca...

Vestel’den 2024 yılında Vestel Altıneller üzerinden BM 4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldık ancak aldığımız günden beri makine bir türlü düzgün çalışmadı. Makine çoğu zaman çalışmadığı halde kendi kendine su alıyor ve aldığı suyu evin içine boşaltıyor. Yetkili servis defalarca geldi, parça...

28.11.2025 tarihinde Kestel Prusa Vestel bayisinden Vestel h50 g elektrikli süpürge satın aldım. Ürün kutusundan kırık çıktı. Durumu hemen bayiye ilettiğimde, ürünü iade alamayacaklarını, servise götürmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne...

Vestel’den aldığım Vestel 70ut9740 70 177 Ekran 4K Smart Televizyonumun paneli 25 Şubat 2026 tarihinde kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve hem fatura hem de servis kağıdı üzerinde garanti kapsamında olduğu açıkça yer alıyor. Ancak yetkili servis, bu modelin panel yedek parçasının üretimden kal...

Vestel’den aldığım Vestel cm 108322 model 10 kg çamaşır makinesi ve BM 8202 model bulaşık makinesinde, ürünler geldiği ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinesi çalışırken adeta evin içinde yürüyor, çok fazla sallanıyor ve gürültü yapıyor, özellikle gece kesinlikle çalıştıramıyorum,...

Yaklaşık 3 ay önce 21 Kasım 2025 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden nfk54112 e wıfı model buzdolabını satın aldım. Ürün geldiği günden beri buzdolabının çok gürültülü çalıştığını fark ettim ancak o dönemdeki iş yoğunluğum sebebiyle hemen servis çağıramadım. Yaklaşık 2 ay sonra daya...

31.01.2016 tarihinde Vestel cmı97402 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk kurdukları andan itibaren yanık plastik kokusu gelmeye başladı ve bu koku hiç azalmadan devam ediyor. Ayrıca makinenin üst kısmı çalışırken aşırı derecede ısınıyor, özellikle 60 ve 90 derece programlarda hem ko...

Vestel’den yaklaşık bir hafta önce 15.000 TL ödeyerek satın aldığım bulaşık makinesine ek olarak, 2.900 TL de garanti uzatması için ödeme yaptım. Buna rağmen makine, daha ilk haftasında kurutma sorunu çıkardı. Makine programı bitmiş olmasına rağmen bulaşıklar ıslak ve tam kurumuş şekilde çıkmıyor. ...

Vestel 65u9500 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır App Store uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulama mağazasını kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle ...

07.02.2026 tarihinde servis gelen, yaklaşık 1 ay önce İzmir Karabağlar’daki Zar Kurumsal Vestel bayisinden 17.000 TL ödeyerek aldığım Vestel af 7841 g ankastre fırın, her iki kullanımımda da kapı altından su akıttı. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Çağırdı...

Ankara Sincan Vestel bayisinden 7 çekmeceli bir derin dondurucu aldım. Satın alma esnasında özellikle cihazın ses yapıp yapmadığını sordum, görevli bayan da bana cihazın kesinlikle ses yapmadığını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Ürün eve geldi, fişe takar takmaz çok yüksek sesle ç...

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden Altıneller Vestel Yetkili Online Bayi’den 12.975 TL ödeyerek Vestel Espresso 30 gr Espresso Makinesi satın aldım. Ancak cihaz ilk günden beri kahveyi sıcak değil, ılık şekilde hazırlıyor ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun değilim; beklentimi kesinlik...

Vestel’den aldığım 70Q9700TT model televizyon için 20.01.2026 tarihinde ürün değişim onayı verildi; ancak aradan geçen zamana rağmen süreç sonuçlandırılmadı. 03.02.2026 tarihinde Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle değişimi yapamadıklarını, isterse...

09 Ocak 2026 tarihinde S******* Ş****** bayiden Vestel marka klima satın aldım. Klimayı alalı daha 10–15 gün olmasına rağmen cihaz sürekli arıza veriyor, durup durup çalışmıyor, ısıtma yapmıyor ve hata uyarıları çıkıyor. Dış ünite fanı sürekli donuyor ve cihazdan verim alamıyorum. Dış ünitenin yeri...

Vestel marka BM 42012 Oğlan modeli bulaşık makinesini yaklaşık 3 gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa’dan 9 taksitli olarak satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri kendini de bulaşıkları da kesinlikle kurutmuyor, bulaşıklar makineden ıslak şekilde çıkıyor. Makinede yer alan program süreleri de normalin ...

Vestel b30 s süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Aksaray Ortaköy’deki Arçelik mağazasından 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak temizlememe ve bakımını yapmama rağmen süpürgem 15 saniye çalışıp kendiliğinden duruyor. Daha önce yalnızca hazne çok doluyken bu sorunu yapıyordu, ancak s...

Vestel Flora Doğa inverter klimayı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz ısıtmıyor, çalışırken ciddi derecede gürültü yapıyor. İç ünite ve dış ünite aşırı derecede gürültülü çalışıyor, ısınma performansı ise neredeyse hiç yok. Termostat ölçümünün de arızalı olduğu tespit edilmesin...

Vestel’den hamur yoğurma makinesi aldım, böylesi bir mağduriyet beklemiyordum. Ürünü Bursa Şehreküstü’indeki Vestel mağazasından satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünü kargo ile evime gönderdiler. Ürün 10’unda elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda makinenin üzerinde ezik olduğunu gördüm. Dur...

Vestel h70 t model süpürgemin başlığının içindeki hortum yaklaşık 2 hafta önce yırtıldı. Cihazı daha 7 aydır, haftada en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen bu şekilde bir arıza yaşadım. Ürünü Niğde Merkez’deki M**** K*** K*** Soğutma yetkili servisine götürdük, bize “2 gün bekleyin” denildi ancak bu sü...