to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bulaşık makinemde, kullanım ömrü dolmasına rağmen yanık kokusu oluştu ve servis tarafından tamir edildiği söylenerek 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak makine evime gelip montaj aşamasındayken, yapılan tamirin düzgün olmadığı ortaya çıktı ve ürün tekrar servise geri gönderildi. Serviste de tamir edilemeyince bu kez bana ücretli iade teklifi sunuldu.
Ticaret Bakanlığı’nın yayınladığı genelgeye göre, servis hizmeti ve yedek parça kaynaklı tamir yapılamaması durumunda ücretsiz olarak misliyle değişim hakkım olmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde 17 gündür makinesiz kaldığım süreçte 11.594 TL ödeyerek, evimdeki diğer siyah cam ürünlerimle de uyumlu olmayan, misli sayılmayacak daha düşük bir makine almak zorunda bırakıldım.
12 Ocak 2026 tarihinde başlayan bu süreçte, 0028003029 numaralı servis kaydım bulunmasına rağmen, hâlen yeni aldığım ürün servise ulaşmadı, servisin iade ettiğini söylediği 3.800 TL hesabıma yatırılmadı ve müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde destek alamadım.
Öncelikli olarak, satın aldığım makinenin bir an önce tarafıma ulaştırılarak makinesiz kalma sorunumun giderilmesini, 3.800 TL’lik ödemenin derhal iadesini ve devam eden süreçte evimdeki diğer ürünlerle uyumlu siyah camlı bir model ile ücretsiz değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
2024 yılının başında "Vestel" marka bir bulaşık makinesi aldım. 29 Eylül de yanık kokusu ve plastik kokusu geldi. Servis Kaydı oluşturdum. Gelen servis makinenin evde bakılması gereken kablolarına baktı herhangi bir problem göremediğini fakat kokuyu algılayabildiğini söyledi. Bunu fabrikaya ileteceğ...
Vestel markasına ait bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı yaklaşık 3–4 yıl önce aldım ve garantileri biter bitmez tek tek sorun yaşamaya başladım. Ürünlerden hiçbir şekilde uzun vadeli verim alamadım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratt...
Vestel marka bulaşık makinem 2025 yılının 9. Ayından itibaren su boşaltma arızası vermeye başladı ve 11. Ayın sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bu süreçte makine f2 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde yetkili servise verildi, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi...
Yorumlar