Vestel Tekrar Eden Su Boşaltma Arızası Ve Yetkili Servis Yaklaşımları

Vestel marka bulaşık makinem 2025 yılının 9. Ayından itibaren su boşaltma arızası vermeye başladı ve 11. Ayın sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bu süreçte makine f2 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde yetkili servise verildi, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak makine, tamirden geldikten sonra yaklaşık 15 gün içinde yeniden aynı su boşaltma arızasını vermeye başladı.

Makine tekrar bozulduğunda eve gelen teknisyen, sanki ürünü yanlış kullanıyormuşum gibi sadece makinenin nasıl kullanılacağını anlatarak konuyu geçiştirdi. Yaklaşık 6 senedir sorunsuz kullandığım bir makine için bu yaklaşım beni hem müşterisi olarak değersiz hissettirdi hem de cahil yerine konulduğumu düşündürdü. Fabrikaya maille ulaştığımda da arızanın bu kez farklı bir yerden olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçan, geçiştirici cevaplar aldım.

Bu arıza sürecinde makine defalarca su sızdırdığı için evimdeki parkeler şişti ve bu durum evime de zarar verdi. Artık Vestel markasına olan güvenim ciddi anlamda azaldı. Ücretsiz tamir teklif edilse dahi kabul etmiyorum, zaten başka bir markadan yeni bir bulaşık makinesi aldım. Vestel’den, tamirden geldikten sonra 15 gün içinde tekrar aynı arızayı veren bulaşık makinem için ödediğim tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca f2 arızası veren bulaşık makinelerinin yetkili serviste tekrar tekrar tamir ettirilmesinin mantıklı olmadığını, bu durumda tamir ücreti ödemek yerine yeni bir makine almanın daha doğru bir tercih olacağını diğer müşterilere de tavsiye ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.