Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tekrar Eden Su Boşaltma Arızası Ve Yetkili Servis Yaklaşımları

profile
25 Ocak 07:17
652

Vestel marka bulaşık makinem 2025 yılının 9. Ayından itibaren su boşaltma arızası vermeye başladı ve 11. Ayın sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Bu süreçte makine f2 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 12.12.2025 tarihinde yetkili servise verildi, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak makine, tamirden geldikten sonra yaklaşık 15 gün içinde yeniden aynı su boşaltma arızasını vermeye başladı.

Makine tekrar bozulduğunda eve gelen teknisyen, sanki ürünü yanlış kullanıyormuşum gibi sadece makinenin nasıl kullanılacağını anlatarak konuyu geçiştirdi. Yaklaşık 6 senedir sorunsuz kullandığım bir makine için bu yaklaşım beni hem müşterisi olarak değersiz hissettirdi hem de cahil yerine konulduğumu düşündürdü. Fabrikaya maille ulaştığımda da arızanın bu kez farklı bir yerden olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçan, geçiştirici cevaplar aldım.

Bu arıza sürecinde makine defalarca su sızdırdığı için evimdeki parkeler şişti ve bu durum evime de zarar verdi. Artık Vestel markasına olan güvenim ciddi anlamda azaldı. Ücretsiz tamir teklif edilse dahi kabul etmiyorum, zaten başka bir markadan yeni bir bulaşık makinesi aldım. Vestel’den, tamirden geldikten sonra 15 gün içinde tekrar aynı arızayı veren bulaşık makinem için ödediğim tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca f2 arızası veren bulaşık makinelerinin yetkili serviste tekrar tekrar tamir ettirilmesinin mantıklı olmadığını, bu durumda tamir ücreti ödemek yerine yeni bir makine almanın daha doğru bir tercih olacağını diğer müşterilere de tavsiye ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

26 Ocak 13:54 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ali
Ali
26 Ocak 15:27

Bu siteye yazmadan önce şirkete mail attım sonuçsuz kaldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Makinem Tamir Olmuyor

profile
Arife
01 Haziran 2024 14:06
1.312

Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Fatihcan
02 Nisan 2025 09:50
2.211
Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Defalarca Hasarlı Bulaşık Makinesi Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Neşe
12 Aralık 2025 13:19
1.046
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri