Vestel Bulaşık Makinesi Yanık Kokusu Ve Müşteri Desteği Sorunu

2024 yılının başında "Vestel" marka bir bulaşık makinesi aldım. 29 Eylül de yanık kokusu ve plastik kokusu geldi. Servis Kaydı oluşturdum. Gelen servis makinenin evde bakılması gereken kablolarına baktı herhangi bir problem göremediğini fakat kokuyu algılayabildiğini söyledi. Bunu fabrikaya ileteceğini bu süre zarfında kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Şikayetim devam etti ve makinem tamamen durdu ve sonra ekip gelip makinemi tamire götürdü. Ama ben makinemin değişimini ya da para iadesini talep ettim çünkü bir yılı dolmamış makinemden yanık kokusu geldi. Bu durumum dikkate alınmadı ve makine tamir edildi ama sorunum büyüyerek devam etmekte "Vestel'den" cihazımı değiştirmesini ya da paramı iade etmesini istiyorum. Bu süreç sonuçlanana kadar bütün yasal haklarımı kullanacağım.