Vestel'den Tekrarlanan Hasarlı Klima Gönderimi Ve Uzun Teslimat Bekleyişi

9 Haziran’da Vestel’in internet sitesi üzerinden 10090626109790 numaralı sipariş ile bir klima satın aldım. Ürün Gölbaşı/Ankara bölgesine bağlı bayiye gönderildi ancak bayiye iki kez hasarlı ürün sevk edildiği için yaklaşık 20 gündür klimamın teslimini bekliyorum.

Bayi, kendisine gelen hasarlı ürünü iade ederek tekrar talep etmiş olmasına rağmen yine aynı şekilde sorunlu ürün gönderilmiş ve bu nedenle ürün bana bir türlü teslim edilememiştir. Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı, mağduriyetimle ilgili çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.

Yaşadığım uzun bekleme ve teslimat problemimin ivedilikle giderilmesini, klimamın gecikmeden sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimin telafisi adına tarafıma fiyat farkı olmadan bir üst model klima gönderilmesini talep ediyorum.