to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Ücretsiz Kurulum Kaydı Oluşturulmadığı İçin Sürekli Oyalama
Sözde yetkili bayi olduklarını belirten Sefa Multi Trade Dayanıklı Tüketim Malları Limited Şirketi üzerinden bir adet Vestel klima satın aldım. Klima 3 Haziran tarihinde tarafıma teslim edilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın bayi kurulum kaydı oluşturmadı ve sürekli “yetkili kişilere ilettik” diyerek oyalamaya devam ediyor.
Cuma günü WhatsApp üzerinden adres bilgilerimi paylaştım ve telefonla da durumu ilettim. Buna rağmen herhangi bir kurulum randevusu verilmedi, bayi tarafından somut bir adım atılmadı. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aldığım bayinin ücretsiz kurulum için bayi kaydını oluşturması gerektiği söylendi; ancak bayi bu kaydı hâlâ açmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen klimanın kullanılamıyor olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. Vestel klimanın ücretsiz kurulum kaydının ivedilikle oluşturulmasını ve kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
