Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Derin Dondurucu
CDM600 E
Vestel Yetkili Servis Randevusuna Gelmedi

ID:26976923

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servis Randevusuna Gelmedi

Ekrem

Vestel

24 Kasım 2023 10:25

2.247

İnternet üzerinden Vestel marka cdm600 ex derin dondurucu aldım. 21 Kasım tarihinde de 23 Kasım tarihinde 10-12 saatleri arasında gelmeleri için Vestel'in kendi sitesi üzerinden açılış ve garanti başlatımı için randevu oluşturdum. Hemen ardından 0262 99****49 numarasından aranarak randevum teyit edildi tekrar adres bilgileri alındı.

23 Kasım tarihinde saat 18.00 a kadar evde bekledim ancak gelen kimse olmadı. 18.15 beni arayan numarayı aradım ancak 18.00 dan sonra çalışmadıklarını belirten sesli mesaj ile karşılaştım.

24 Kasım bugün ise 0262 li numarayı aradığımda beni 23 Kasım tarihinde 14.28 de aradıklarını ancak telefonum çekmediği için gelmediklerini not ettiklerini öğrendim. Beni dün bütün gün bekletmiş olmalarına rağmen bugün gelmelerini istediğimde ise belki gelip belki gelmeyeceklerini belirtti telefondaki hanımefendi.

Vestel yetkili servisi randevuya zamanında gelmediği/ aramadığı gibi bir dakika arayıp sonra kendi kendine randevuyu iptal ederek bana bilgi dahi vermiyor ve beni sabah 9 dan akşam 18.00 a kadar evde bekletiyor. İşten uzak kalmayı söylemiyorum dahi. Bugün gelsinler dediğimde ise isteklerine kaldıklarını öğreniyorum. Telefonum anlık çekmese bile kapıyı çalsalar beni çok rahat evde bulabilirlerdi. Eve yeni taşındım eve her gün 1 veya 2 yetkili servis geliyor ancak böyle bir şey ile bir tek Vestel de karşılaştım.

Destekleyenler

İnci

1 Destek

Vestel

27 Kasım 2023 13:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Teknik Servis Sorunu, Bir Türlü Arızanın Sonuçlanmaması

Mustafa

Vestel

16 Eylül 2023 21:34

3.094

Garantisi dolan Vestel marka derin dondurucu arızası için Vestel müşteri hizmetleri aradım, onlarda 02.09.2023 tarihinde servis randevusu oluşturdular. Kurtulan mühendislik firmasında ( Vestel'in yetkili teknik servisi ) gelen teknik servisi görevlisi arıza tespiti yaptı. Ana kart arızalı dendi. 200...

Vestel Taahhüt Ettiği Tarihte Siparişini Teslim Etmiyor.

İsmail

Vestel

26 Ağustos 2024 21:09

1.634

24.08.24 tarihinde Vestel yetkili bayiinden derin dondurucu aldım. Bayi stoklarını kontrol edip bir adet stoğunun olduğunu teyit ettikten sonra 26.08.24 tarihinde elinizde olur diyerek el sıkışıp ayrıldık. Sonrasında yetkili servis aradı 2 saat içinde. 26,08.24 de saat 15:00 ile 17:00 arasında tesli...

Vestel Pişmanlıktır. Vestel'le Mağdur Olunur Neden Olmasın.

Mehmet

Vestel

27 Mart 2024 22:27

2.945

Vestel pişmanlıktır. Vestel'le her türlü mağdur edildim. Bunu söylemek istemişler biz anlamamışız. Vestel'le olur neden olmasın! Vestel den 6. Ay 2023 de cdl 700 e Dual derin dondurucu aldım. Ürünü kurulumu yapıldı. Ürünlerimizi içine koyduk. Kuzu ve dana kestirip bir miktarı da dolaba koydum. 3. A...

Vestel Derin Dondurucuda Çökme Ve Servis Sorunu

Hasan

Vestel

26 Kasım 2024 09:55

944

Vestel Bayiinden bir adet derin dondurucu aldık. Derin dondurucuyu yetkili servis kurup gitti. Sonrasında içini silmek için eğildiğimde bir köşesinde çökme ve açıklık olduğunu fark ettim. Hemen genel merkezi arayarak servis randevusu oluşturdum. Yetkili servis geldiğinde haklı olduğumuzu bunun gene...

Vestel Derin Dondurucuda Çökme Ve Servis Sorunu

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Dondurucu Aldık Kanımız Dondu

Murat

Vestel

09 Ağustos 2024 20:01

3.421

Vestel'den dik tip bir derin dondurucu aldık. Garanti süresi bitimiyle beraber Vestel'in gerçek yüzünü acı bir biçimde gördük. Dondurucu arızalandı soğutma yapmıyordu arıza kaydı verdik 8104598189 numarasıyla arıza kaydı 03.08.24 tarihinde açıldı. Gelen servis bakıp fişini çekin buz erisin çalışır d...