to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yetkili Servis Randevusuna Gelmedi
İnternet üzerinden Vestel marka cdm600 ex derin dondurucu aldım. 21 Kasım tarihinde de 23 Kasım tarihinde 10-12 saatleri arasında gelmeleri için Vestel'in kendi sitesi üzerinden açılış ve garanti başlatımı için randevu oluşturdum. Hemen ardından 0262 99****49 numarasından aranarak randevum teyit edildi tekrar adres bilgileri alındı.
23 Kasım tarihinde saat 18.00 a kadar evde bekledim ancak gelen kimse olmadı. 18.15 beni arayan numarayı aradım ancak 18.00 dan sonra çalışmadıklarını belirten sesli mesaj ile karşılaştım.
24 Kasım bugün ise 0262 li numarayı aradığımda beni 23 Kasım tarihinde 14.28 de aradıklarını ancak telefonum çekmediği için gelmediklerini not ettiklerini öğrendim. Beni dün bütün gün bekletmiş olmalarına rağmen bugün gelmelerini istediğimde ise belki gelip belki gelmeyeceklerini belirtti telefondaki hanımefendi.
Vestel yetkili servisi randevuya zamanında gelmediği/ aramadığı gibi bir dakika arayıp sonra kendi kendine randevuyu iptal ederek bana bilgi dahi vermiyor ve beni sabah 9 dan akşam 18.00 a kadar evde bekletiyor. İşten uzak kalmayı söylemiyorum dahi. Bugün gelsinler dediğimde ise isteklerine kaldıklarını öğreniyorum. Telefonum anlık çekmese bile kapıyı çalsalar beni çok rahat evde bulabilirlerdi. Eve yeni taşındım eve her gün 1 veya 2 yetkili servis geliyor ancak böyle bir şey ile bir tek Vestel de karşılaştım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
