to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ürünün Arkasında Durmuyor
2022 Aralık ayında Vestel'den iki adet buzdolabı, bir ankastre set ve 9 kg Wi-Fi destekli çamaşır makinesi aldım. Bu kadar kalitesizlik ve ürünün arkasında durmamak kabul edilemez. Henüz bir yıl olmadan çamaşır makinesi acayip bir ses çıkarmaya ve eski merdaneli çamaşır makineleri gibi hareketli çalışmaya başladı. Servis geldi, denge ayağı takıp gitti ancak sorun devam etti. Tekrar servis çağırdım, gelip götürdüler. Dört gün sonra 'sorun yok, biz test ettik' dediler. Oysaki elimde video kaydı var; makine dağılacakmış gibi sesli ve hareketli çalışıyor. Değişim istedim ancak on gün geçti ve mağdur oldum. Yeni evliyim ve bu yaşadığım kalitesizlik can sıkıcı. Vestel, ürünlerinin arkasında durmayan ve kalitesiz bir marka olarak görülüyor. Bu yüzden insanlar yerli markalar yerine yabancı markaları tercih ediyor. Gerçekten, yerli markalar çok kalitesiz ve parasını hak etmiyor. Sayın Vestel yetkilileri, lütfen sorunumu çözün; kimse parayı kolay kazanmıyor.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Hiçbir çözüm üretemediniz ürünün arkasında durmadınız servis sıkıntılı çamaşır makinesini geri gönderdi gelen servisçi arkadaş bile abi 2015 den sonra üretilen çamaşır makinelerinde bu sorun var şikayet sitelerinde çokta şikayet var bu konuyla ilgili diyor ama Vestel hala sorun yok diyor videosu var makine bildiğin merdaneli çamaşır makinesi gibi sallanarak gürültülü bir şekilde çalışıyor tüm şikayet sayfalarına CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne elimdeki videolar ile şikayet edeceğim çevremdeki herkese söylüyorum Vestel'den uzak durun
Bizde de aynı sorun var şikayetlerim sayfamda değişim yapmıyorlar 7. Kez gitti servise yapılmadı iyice makineyi hurda edip getirdiler geçen hafta getirdiler makineyi ve önünden su akıtmaya başladı ama değişim yapmıyorlar dorun yok diyorlar gelen elemanlar fabrika hatası diyor arıyorlar fabrika hatalı parça gönderdik diyorlar ama değişim istediğimizde sorun yok diyorlar makinede sorun yokmuş bu arada değişim yapmaları için 10 gün içinde olması şart değil eğer aynı arızadan iki kere servise giderse değişim yapmak zorundalar değişim isteyin yapmak zorundalar