Vestel TV Onarımında Uzun Bekleme, 5.000 TL Ücret Talebi Ve Aile Mağduriyeti

Vestel marka televizyonumuzun kartı 05.09.2026 tarihinde yandı ve 09.09.2026’da Ordu Fatsa’daki servis geldi, ancak televizyonu evden almayıp yerinde inceleme yaptı. Aradan haftalar geçmesine rağmen kartın hâlâ tedarik edilemediği söyleniyor ve ürün garanti kapsamı dışında olduğu için bize geçici televizyon da verilmiyor.

Bu onarım için benden 5.000 TL ücret talep edildi. Süreç çok uzadığı için servisi defalarca aradım, her seferinde parçanın ancak ekim ayında tedarik edileceği bilgisi verildi. Ailem köyde yaşıyor, telefon çekmediği için iletişim de güç oluyor ve yaklaşık iki haftadır televizyonsuz kaldıkları için ciddi mağduriyet yaşıyorlar.

Vestel’den ve ilgili servisten, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını, televizyonumuzun makul süre içinde onarılmasını ve mümkünse bu bekleme sürecinde ailemin mağduriyetini azaltacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.