Garanti Bittiği An 7.000 TL'lik TV Tamiri

Egem

24 Nisan 13:32

Vestel marka oled televizyonumun garantisi biter bitmez, sadece 2 gün sonrasında ekran kartı arızası yaşadım. Servisi aradığımda, garantinin 2 gün önce bittiğini ve arıza için 7.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Diğer marka televizyonumu 11 senedir kullanıyorum ve bir kere bile sorun çıkarmadı. Buna rağmen, tüm beyaz eşyalarım dahi Vestel olmasına karşın televizyonumun bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Garanti bitiminden sadece 2 gün sonra böyle yüksek maliyetli bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, bu konuda müşteri sadakati ve iyi niyet çerçevesinde gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

garanti-bittigi-an-7000-tllik-tv-tamiri-1.jpg

Vestel

27 Nisan 10:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Pişmanlıktır Alırken 10 Kere Satış Sonrasın Düşün

Yasin

Vestel

31 Mayıs 2024 12:43

2.341

Merhaba, 13-05-2020 tarihinde almış olduğum Vestel 4L SM50UD9180 LED TV, başka bir arızasından dolayı garanti süresi içinde, 2 yıl sonra, 13-05-2022 tarihinde değiştirilmiştir. Onun yerine gelen aynı marka ve seri Vestel TV'de, 1 yıl sonra ekranda yatay çizgiler oluşmuştu. Şikayet üzerine hakem heye...

Vestel TV Pişmanlıktır Alırken 10 Kere Satış Sonrasın Düşün

Garanti Kapsamındaki TV Paneli Yok, Yedek Parça Bulunamıyor Ve Yüksek Değişim Teklifi

Şakir

Vestel

03 Mart 22:12

676

Vestel’den aldığım Vestel 70ut9740 70 177 Ekran 4K Smart Televizyonumun paneli 25 Şubat 2026 tarihinde kırıldı. Ürünün garantisi devam ediyor ve hem fatura hem de servis kağıdı üzerinde garanti kapsamında olduğu açıkça yer alıyor. Ancak yetkili servis, bu modelin panel yedek parçasının üretimden kal...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel-Televizyon Panel Arızası-Garantili Ürüne Ücret İstiyor!

Yağmur

Vestel

19 Eylül 2023 19:02

6.564

Vestel'den almış olduğum 4K televizyon, yapılan güncelleme sonrası arıza vermeye başladı. Wi-Fi bağlanmadı, kendi kendine kapanıp, açıldı vs. Bu arızaları firma WhatsApp hattından bildirdim ve sonrasında il dışında olduğum için, dönüşte arıza ile ilgili talep oluşturdum. Ancak benim 2. Talebim esnas...

Vestel Yedek Parça Olmaksızın Ürün Satıyor

Fatih

Vestel

06 Ağustos 2023 22:53

1.449

Vestel'den LED TV aldım garantisi olmasına rağmen ekran ilk aldığımdan itibaren sürekli aç kapa yapıyordu. En son tamamen ekran karardı, servisi çağırdığımda ekranda sıvı teması olduğu söylendi, fakat sıvı teması olmadı. Neyse dedik, bizden 900 TL ekran parası istendi, onayladık. Fakat sonrasında el...

1 Destek

Zaza sonuçtan çok memnun

Çözüldü