to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 sene önce Vestel'den bir TV aldım. TV'yi bir sabah açmak istediğimizde Vestel yazısı çıkıyor ve açılmadan kapanıyordu. Yetkili servisi aradım, geldiler, doğru düzgün incelemeden ana kart yanmış dediler. 400 lira servis ücreti alıp parça bekleyeceksiniz, toplamda 1600 lira, dediler. Ardından yetkili servis parçayı bulamıyoruz, 4 bin küsur farkla hiçbir özelliği olmayan bir ürünle değiştirme talep etti. Üstüne hem TV'mi hem de 4 bin küsur para veriyorsam biraz güncel bir TV olsun, en azından interneti olsun, dedim. Karşılığında 13 bin küsur istediler. Çok pahalı bulunca gayet nezaketsiz cevaplar aldım. Benzer bir durumu Vestel'de daha önce de yaşadım. Yani anladığım, Vestel'den bir TV alınca birkaç sene kullanıp üstüne hem cihazı hem de bir TV parası daha veriyorsunuz. Kibarca makul bir teklifle gelseniz dedim, bütçeniz yetmez gibi hiç kibar olmayan bir cevap aldım. Üslubu bilmeyeni müşterileri ile muhatap ettiği için Vestel'e, tüm televizyonlarımı ve mutfak eşyalarımı Vestel aldığım için kendime kızgınım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel'den 4 yıl önce aldığım televizyonumun ekranı gitti. 4 yıl gibi bir sürede elimde patlamış bir televizyon! Vestel kalitesi! Servis eve geldi ve ana ekran kartının yanmış olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söyledi. Servisten aranıp eşdeğer bir TV için ücretli değişim talebi teklifi yapılacağını...
Vestel marka TV'min paneli kırıldı. Yetkili servisi çağırdım ve gelen servis, fabrikada panel olmadığını ve ücretli değişim için arayacaklarını söyledi. Fabrika aradı ve teklif ettikleri ürünü internette ve Vestel sayfasında bulamadım. Sadece bir yerde buldum ve satış fiyatı bana söyledikleri fiyatt...
Vestel TV ile samimi bir arkadaşımın ev hediyesi vesilesiyle tanıştım. Tanışmaz olaydık TV bir yıl dolmadan ses var görüntü yok arızasıyla kendini gösterdi. 2 yıl Garanti kapsamında olduğu için fabrika hatası nedeniyle yeni bir TV verdiler ama garantiyide ilk TV aldığım tarihten başlattılar. Yeni te...
Vestel marka televizyon aldım. Ana kart değişimi yapılacak fakat garantiden yararlanamadığım gibi 4500 lira fark ücret çıkardılar. Kabul etmedim. Müşteri hizmetlerinden daha sonrasında indirim için aradılar servis ücreti almayacağız 2200 lira ücretle yaptırabilirsiniz denildi. Kabul ettim servis eve...
2021 yılında Vestel'den bir TV aldık. Bizimle ilgili ekranda sorun çıktı, sonrasında ekranı bulamadıkları için üzerine bir TV parası daha verip sıfır TV aldık. 2023'te, sonrasında 1.5 ay geçmeden TV'de ekranda çizgiler olmaya başladı. Yine servis çağırdık, geldiler ve size sıfır ürün getireceğiz ded...
Yorumlar