to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV İle Hayal Kırıklığı: Yüksek Maliyet Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 6 sene önce Vestel'den bir TV aldım. TV'yi bir sabah açmak istediğimizde Vestel yazısı çıkıyor ve açılmadan kapanıyordu. Yetkili servisi aradım, geldiler, doğru düzgün incelemeden ana kart yanmış dediler. 400 lira servis ücreti alıp parça bekleyeceksiniz, toplamda 1600 lira, dediler. Ardından yetkili servis parçayı bulamıyoruz, 4 bin küsur farkla hiçbir özelliği olmayan bir ürünle değiştirme talep etti. Üstüne hem TV'mi hem de 4 bin küsur para veriyorsam biraz güncel bir TV olsun, en azından interneti olsun, dedim. Karşılığında 13 bin küsur istediler. Çok pahalı bulunca gayet nezaketsiz cevaplar aldım. Benzer bir durumu Vestel'de daha önce de yaşadım. Yani anladığım, Vestel'den bir TV alınca birkaç sene kullanıp üstüne hem cihazı hem de bir TV parası daha veriyorsunuz. Kibarca makul bir teklifle gelseniz dedim, bütçeniz yetmez gibi hiç kibar olmayan bir cevap aldım. Üslubu bilmeyeni müşterileri ile muhatap ettiği için Vestel'e, tüm televizyonlarımı ve mutfak eşyalarımı Vestel aldığım için kendime kızgınım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
