to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den 4 yıl önce aldığım televizyonumun ekranı gitti. 4 yıl gibi bir sürede elimde patlamış bir televizyon! Vestel kalitesi!
Servis eve geldi ve ana ekran kartının yanmış olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söyledi. Servisten aranıp eşdeğer bir TV için ücretli değişim talebi teklifi yapılacağını söyledi.
2 gün boyunca servisin beni aramasını bekledim. Vestel sorumluluğu!
Servis arayıp stok yok gözüküyor ama siparişe de açık o yüzden önce sipariş vereceğiz fabrika bize yok diyecek dedi. Müşteri evinde televizyonsuz kalmış ne olacak otursun beklesin! Vestel sistemsizliği!
Yok demezlerse onarım için 12.000 lira vereceksiniz! Eşdeğer cihazın satış fiyatı zaten 16.000-17.000 lira! Bana 4 yılda çöpe TV attıran ve bu ayıbı örtmeye çalışmak yerine hala müşteriden para kazanmayı hedefleyen evinize asla sokmamanız gereken marka!
Dikey süpürgesinde de bunu yaşamıştım ürünü alıp sürekli servise götürmekten bıkıp alıp en sonunda çöpe atmıştım.
Ürün kalitesinden, servisin sorunu yönetme hızına ve çözümüne, WhatsApp'ta otomatik sohbetten başka hiçbir şekilde ulaşılmaya müşteri hizmetlerine neresinden tutarsanız tutun tam bir mağduriyet örneğidir.
Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...
Vestel TV ile samimi bir arkadaşımın ev hediyesi vesilesiyle tanıştım. Tanışmaz olaydık TV bir yıl dolmadan ses var görüntü yok arızasıyla kendini gösterdi. 2 yıl Garanti kapsamında olduğu için fabrika hatası nedeniyle yeni bir TV verdiler ama garantiyide ilk TV aldığım tarihten başlattılar. Yeni te...
Sıkıntı yaşadığım ürün Vestel TV... Çok kötü bir müşteri hizmetleri... 3.5 yıl önce aldığım televizyonun 2 kez garanti kapsamında bozulup ana ekran kartı yandı ve değişim yapıldı. 3. Kez böyle bir arıza ile karşı karşıyayız. Bilin bakalım ne diyorlar? Ücretli bir şekilde onarım için destek sağlayabi...
Yaklaşık 6 sene önce Vestel'den bir TV aldım. TV'yi bir sabah açmak istediğimizde Vestel yazısı çıkıyor ve açılmadan kapanıyordu. Yetkili servisi aradım, geldiler, doğru düzgün incelemeden ana kart yanmış dediler. 400 lira servis ücreti alıp parça bekleyeceksiniz, toplamda 1600 lira, dediler. Ardınd...
Yorumlar