to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Ekran Arızası Ve Garanti Sonrası Aşırı Tamir Ücreti
Vestel marka televizyonumda bugün itibarıyla ekranın tamamen gitmesi sorunu yaşadım. Cihaz açılıyor olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü olmuyor.
Durumu Elazığ’da Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilettiğimde, ekran arızası için oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Televizyonu yaklaşık 3 yıl önce almıştım, bu süre içinde böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum ve talep edilen ücretin de ürünün yaşı ve kullanım süresiyle kıyaslandığında makul olmadığını düşünüyorum. Televizyonu işim gereği pek kullanmadım ve tek yaşıyorum. Bu kadar az kullanılmasına rağmen garantisi bittikten 20 gün sonra arıza vermesi normal değil. Şu an LED'lerin sorunlu olduğunu ve 4bin tl masrafı olduğunu söyledi servis. Demek ki normal aileler gibi sürekli kullansaydım 1 yılda verecekti bu arızayı.
Bu nedenle onarım için benden istenen bedelde anlamlı bir indirim yapılmasını, mümkünse daha uygun maliyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle Vestel TV almayın pişman olursunuz. LED sorunu yaşarsınız
