to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Tekrarlayan LED Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
2020 yılında satın aldığım Vestel 40fd5050 model televizyonum, 5 yıl içinde iki kez LED arızası verdi. İlk arıza sonrası servis tarafından onarım yapıldı ancak aynı sorun tekrar etti. Şu anda da cihazda ses var fakat görüntü yok. Son arıza için gelen servis, LED değişimi gerektiğini ve 4.150₺ ücret talep ettiklerini belirtti. Ürününüzün sitesinde 10 yıl LED ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, cihazımda aynı arızanın tekrarlaması ve kısa sürede bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmam beni mağdur etti. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemin bu şekilde olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı.
Sürekli tekrarlayan bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimin ücretsiz onarımla giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Biz müşteri hizmetleri işe iletişime geçtik fakat bize yardımcı olunmadı sistem bu şekilde denildi mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum
Bizi müşteri hizmetleri aradı haklısınız denildi 48 saat içinde size dönüş sağlanacaktır dediler ne arayan oldu ne soran
