to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 82 inç ekranlı televizyonumun LED’leri yaklaşık 1,5 sene önce yandı ve garantisi bittiği için yetkili Vestel servisine götürmek zorunda kaldım. O dönemde dışarıda aynı işlemi yaklaşık 300 TL’ye yaptırma imkanım varken, daha güvenilir olacağını düşünerek yetkili servisi tercih ettim ve 1.100 TL ödeyerek LED değişimi yaptırdım.
Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen yaklaşık 10 gündür yine aynı sorunla karşılaştım ve LED’ler tekrar arızalandı. Kısa süre önce, üstelik yetkili serviste yüksek bir ücret ödeyerek yaptırdığım bir arızanın bu kadar çabuk tekrarlaması, hem yapılan işçilik hem de kullanılan parça kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu ve beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesinlikle yardımcı olunmadı, sadece “prosedür böyle” denilerek konunun üzeri kapatıldı. Hem yetkili servise duyduğum güvenin boşa çıkması hem de ödediğim yüksek ücrete rağmen aynı arızayı tekrar yaşamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı arızanın bu kadar kısa sürede yeniden ortaya çıkması nedeniyle, televizyonumdaki sorunun Vestel tarafından ücretsiz olarak giderilmesini ve daha önce yetkili servise ödediğim yüksek bedelin ya da şu anki işlem maliyetinin tarafıma makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22 Ocak 2021 yılında almış olduğumuz Vestel marka LED TV, her nedense garanti süresinin (2 yıl) bitiminden 60 gün sonra televizyon LED'leri tükenmiş ve televizyon ekranında karartı meydana gelmiştir. Ki standart bir LED TV'nin ömrü 100.000 saat iken, aldığımız TV'nin bu kadar kısa sürede tükenmesi b...
Merhaba 25.06.2023 tarihinde televizyonumda çizgi çıkması ve LED ışıklarının patlaması nedeniyle servis çağırdım. Daha sağlam yapacaklarını ve garantili olduğunu düşünerek çağırdım fakat 6 ay geçmeden tekrar ekran çizgileri çıktı. Geldiler ve tekrar garantiden yaptılar. Buraya kadar bir sorun yok g...
Vestel marka televizyonum yaklaşık 8 aydır LED arızası vermektedir. İlk arızayı 5 Nisan 2025 tarihinde yaşadım ve İstanbul Esenyurt’taki yetkili servis tarafından onarım yapıldı. Bu işlem için benden 5.000 TL ücret alındı ve yapılan işlem için 1 yıl garanti verildi. Ancak bu onarımdan sonra televiz...
Vestel’den aldığım 58UA9600 model televizyonumun üç yıllık garanti süresi bittiği gün ekran LED’leri yandı. Yetkili servisi aradığımda, garanti bittiği için sadece ücreti karşılığında yapılabileceği söylendi ve ben de mecburen kabul ederek yaklaşık 2.000 TL ödeyip LED’lerin değişimini yaptırdım. Anc...
Yorumlar