Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kompresör Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

profile
Tuğba
01 Eylül 2025 18:39
1.187

Vestel nf 640 ex model buzdolabım henüz 4 yıllık olmasına rağmen, bir iki hafta önce yüksek sesle çalışmaya başladı. İlk servis geldiğinde buzdolabı hala çalışıyordu, fakat servisin ikinci gelişinden önce ses iyice arttı ve buzdolabı tamamen çalışmayı bıraktı, ben de fişi çekmek zorunda kaldım. Yani sesli çalışmaya başladıktan bir iki hafta sonra cihaz tamamen bozuldu. Nisan ayında garanti süresi sona erdi.

Ses değişimini fark ettikten sonra Vestel yetkili servisini çağırdım. İlk geldiklerinde kontrol ettiler ve teşhis olarak gaz eksikliği olduğunu söylediler. İkinci gelişlerinde ise buzdolabı artık hiç çalışmıyordu; sadece gaz bastılar çünkü kompresör tamiri yaptırıp yaptırmama konusunda karar vermemiştim. Bu aşamada kompresörde arıza olduğunu ve tamir için 8.400 TL talep ettiklerini belirttiler.

Buzdolabım İstanbul Üsküdar’daki adresimde bulunuyor. Servis kodum: 0028001594. Şu anda cihaz sadece gaz basıldığı için çalışıyor, ancak çok gürültülü ve her an tamamen bozulmasından endişeliyim. Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, bunun gizli bir kusur olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek maliyetli bir arızanın adil olmadığını ilettim. Ancak garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sadece servis ücreti olan 600 TL’yi ödedim, tamir işlemini yaptırıp yaptırmamayı ise düşünmek istiyorum.

Kompresör arızasının garanti bitiminden hemen sonra oluşması nedeniyle, bu sorunun Vestel tarafından ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 11:11 (Şikayetten 16 saat sonra)
Tuğba
Tuğba
13 Eylül 2025 17:02

Herkes görsün. Toplamda 9000 masraf getiren henüz 4 yaşında Vestel!. (Tamamen bozulmuştu, çalışmıyordu. 600 TL'ye gelip baktılar, gaz falan bastılar, idareten çalışıyor, sesi fark etmemeniz mümkün değil sanırım. Tamir ücreti olan 8400 TL yi vermek istemediğim için yaptırmadım. Sanırım 2. Elde yok pahasına satıp sağlam ve güvenilir bir marka bulmaya çalışacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Melahat
19 Ağustos 2025 11:02
919

profile
Ophlie
09 Eylül 2025 16:35
224

profile
Tuğba
22 Ağustos 2025 17:37
323

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Ciddi Arıza Yaşayan Buzdolabı İçin Çözüm Bulamıyorum

profile
İbrahim
30 Ekim 2025 14:47
641

Vestel Buzdolabı İki Yıl Dolmadan Tekrar Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Özer
09 Ağustos 2025 21:19
779
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri