Vestel Televizyonun LNB Girişi Koptu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

26 Temmuz 2024 yılında almış olduğum televizyonum, daha bir yılı doldurmadan arka kısmında bulunan uydu (LNB) girişi koptu. Hafta sonu mutfağımda bulunan televizyonu salonuma taşımak istedim. Uydu kablosunu televizyondan çıkarmak için gevşetmeye başladığım anda, henüz en ufak bir güç bile uygulamamışken LNB girişi yerinden çıktı. Yetkili servise kayıt açtırdım ve garanti kapsamında olmadığı, ücretli servis hizmeti verileceği bilgisi verildi. İnsan kullandığı bir ürünü bile isteyerek neden kırsın? Televizyon düşse veya darbe alsa zaten paramparça olacak; neden zarar vereyim? Televizyonun görselleri ortada. Düşmemiş, herhangi bir darbe almamış. Kullandığınız parçanın kalitesizliğinden dolayı elimizde kaldı. Televizyonda bir çizik dahi yok; bilerek mi kırdım? Vestel'in satış sonrası hizmeti yine şaşırtmadı. Alırken çok iyi, şu kadar yıl garantisi var, müşteri hizmeti var deniyor ama sonuç? Kalitesiz ürünün sonucunda yaşanan mağduriyette bir televizyon parası daha ödemek zorunda kalıyorum.