to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyon İle Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Beklentisi
Vestel marka televizyon aldık. Daha bir sene olmadı, problemler bitmiyor. Kumanda basılı kalıyor, Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Bağlıyken kesiyor, televizyonu gece kumandayla kapatıyoruz, tekrar kumandadan açılmıyor veya açıldığında sinyal yok hatası veriyor. Servis geldi, baktı. Çektiğim videoları gösterdim, ana kart arızalı, değişmesi gerek dedi. Ben de onarım istemiyorum, televizyonu değişin dedim. Fabrikaya bildireceğiz dediler. Bekleye bekleye bir hâl olduk. Tekrar video istediler, ben de her zaman yapmıyor bunu, zaten çekmişim, göstermişim. Senin yetkili servis elemanın ana kart arızalı demiş, daha neyin videosu? Sonra tekrar ekip gelecek dediler. İstemedim tekrar gelmesini, zaten geldi. Baktı, sonra servis aradı, randevu vermek için. Sonra size gelinmiş zaten dedi. Tekrar gelmemize gerek yok dedi. Sonraki gün arıyorlar, kapıdayız, kapıyı aç. Ben randevu vermedim, müsait miyim değil miyim? Ne hakla benden habersiz geliyorsunuz siz? Bir hafta oldu, hâlâ çözüm yok, sıkıntı yaşıyoruz. Vestel pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
