to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 43fa9530 model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ekranı bozuktu ve servis tarafından değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen üründe de ekran sorunu yaşadım. Televizyon hiç kullanılmadan, kapalı bir odada muhafaza edilmesine rağmen ekranın iki farklı yerinde sorun oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu hasarın darbeden kaynaklandığı söylendi. Ancak televizyonun başından ayrılmadım, taşınma ya da benzeri bir durum da yaşanmadı. 35 yıldır aynı adreste yaşıyorum ve ürüne zarar verecek hiçbir durum olmadı. Ayrıca, iki ayrı noktada hasar olması için ürüne bilinçli şekilde zarar vermem gerekirdi ki böyle bir şey kesinlikle söz konusu değil.
Sorunu 3 gün önce tekrar yaşadım ve 8114654524 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis tarafından sadece 9700 TL karşılığında ekran panel değişimi önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması ve iki kez ekran problemi yaşanmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vestel’den, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
43FA9530 model Vestel marka Android TV cihazım, 27.06.2025 tarihinde son derece düzgün bir şekilde çalışıyorken, 28.06.2025 sabahı açtığımızda ses var ancak görüntü yoktu. Garantisi devam eden ürün için servis kaydı oluşturdum. 29.06.2025 tarihinde servis onarım için televizyonu aldı. 02.07.2025 tar...
2021 yılında İstanbul Pendik Esenyalı’daki Vestel bayisinden aldığım 43 f 9510 model televizyonum 2022 yılında ekranında çizgiler oluştuğu için garanti kapsamında servise verildi. Servis, televizyonun değişeceğini belirterek ürünü aldı. Kısa süre sonra televizyon “yeni” olarak tarafıma teslim edildi...
28.08.2021 tarihinde satın aldığımız Vestel 43F9510 43'' Smart TV, Haziran 2024’te panel arızası nedeniyle garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı arıza, garanti bitiminden yaklaşık bir yıl sonra tekrar etti. Televizyonumuz yalnızca yaz aylarında, yazlıkta kullanılmıştır. Aydın Didim Vestel Yetk...
Yorumlar