Vestel Televizyonumda Bitmeyen Ekran Sorunları

01.08.2021 tarihinde bir adet Vestel UA 9600 marka/model televizyon aldım. Yetkili servis tarafından TV'nin montajı yapıldıktan sonra ekranda çizgiler çıktı ve 14.08.2021 tarihinde yani TV'yi aldıktan 14 gün sonra TV, yenisi ile değiştirildi.

31.08.2022 yine ekran arızası nedeniyle servis talebi oluşturdum ve 05.09.2022 tarihinde TV üzerinde ana kart değişimi yapıldı.

18.11.2022 tarihinde bir kez daha ekran arızası nedeniyle servis talebi oluşturdum ve 22.11.2022 tarihinde TV, yenisi ile değiştirildi.

28.03.2024 tarihinde yine ekran arızası nedeniyle servis talebi oluşturdum ve 08.04.2024 tarihinde TV tamir edildi.
Son olarak şu an yine TV'de ekli resimlerde görüldüğü gibi çizgiler ve renk kaymaları mevcut olup, yapmış olduğum ücretsiz değişim/tamirat talebim Vestel tarafından garanti süresinin dolmuş olmasından bahisle karşılanmamış, tamir hizmetinin ücreti mukabilinde verilebileceği belirtilmiştir.

TV'yi satın aldığım Ağustos 2021'den bugüne tarafıma gönderilen 3 farklı televizyonda hep aynı şikayetle değişim ve tamir işlemi yapılması ürünün ayıplı mal olduğunun kanıtıdır. Ve ayıplı malda garanti süresi dolmuş olsa bile ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zaman aşımı hükümleri uygulanmaz. Yani garanti süresi dolmuştur bu nedenle bizi ilgilendirmez denilemez.

Tüketicinin ayıplı mal kapsamında;
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
imkan varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme
olmak üzere dört seçimlik hakkı bulunmaktadır. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.

Yargıtay Genel Kurulunun 2017/563E. 2019/605K. Numaralı Kararında da açıkça görüleceği üzere ayıplı malda satılan malın ayıbı tüketiciden satıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zaman aşımı süresinden yararlanamayacağı hüküm altına alınmıştır.

Yerli ve milli ürün alarak yerli üreticinin korunması saikiyle almış olduğum Vestel televizyon şahsımı mağdur etmiş ve hayal kırıklığı yaratmıştır.

Sonuç olarak, tarafıma satılan Vestel UA 9600 marka/model televizyonun eşdeğer başka bir model televizyon ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, talebimin karşılanmaması halinde hakkımı hukuki yollardan arayacağımın bilinmesini bilgilerine rica ederim.