Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel TV'de Kronik Anakart Arızası Ve Garanti Sonrası Ücret Mağduriyeti

Kadir
08 Mayıs 16:49
1.238
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“S**** Hanımın ilgi ve alakasıyla sorunları biraz yavaş dahi olsa çözmüş olmaktan mutluyum. Teşekkürler S****Hanım”

Kasım 2021’de aldığım Vestel 58UA9600 4K Android TV’nin (model: 17MB170) anakartı, Aralık 2022, Aralık 2024 ve son olarak Nisan 2025’te olmak üzere tam 3 kez yandı.

İlk iki arıza garanti kapsamında servis tarafından giderildi, ancak son arızada garantisi dolduğu gerekçesiyle ücret talep edildi.

Defalarca aynı sorunu yaşadığımı, televizyonun ilk yılından beri bu problemle uğraştığımı belirtmeme rağmen Vestel, ürünü değiştirmek yerine her seferinde tamir yolunu seçti. Garanti süresi bittikten sonra da bu kronik sorun için benden ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Bu durum sadece teknik bir arıza değil, aynı zamanda Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Vestel’i bu nedenle hem Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim hem de bu yaşadığım mağduriyeti herkesin bilmesi için buradan paylaşıyorum.

09 Mayıs 08:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Kadir
26 Mayıs 14:20

S**** Hanımın ilgi ve alakasıyla sorunları biraz yavaş dahi olsa çözmüş olmaktan mutluyum. Teşekkürler S****Hanım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Sevilay sonucu yetersiz buldu

Vestel TV Ve Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Sorunları

Sevilay
05 Mart 22:50
1.407
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

12 Şubat 11:25
3.737
Vestel Televizyonumda Bitmeyen Ekran Sorunları
Vestel Televizyonumda Bitmeyen Ekran Sorunları
Vestel Televizyonumda Bitmeyen Ekran Sorunları
Vestel Televizyonumda Bitmeyen Ekran Sorunları
+2
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Erkan
11 Aralık 2024 16:16
2.564
Vestel TV İle Süregelen Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
Vestel TV İle Süregelen Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Batıkan
11 Haziran 2024 10:16
2.040
Vestel Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri
Vestel Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri
4
Sevgi sonuçtan memnun
Çözüldü

Sevgi
04 Aralık 2023 23:04
2.502
"Vestel merkeze bağlı müşteri hizmetleri gerçekten ilgiliydi. Yedek parça ücretini bizim ödememiz ama servis ücretinin Vestel tarafından karşılanması gibi bir çözüm sundular. Mecburen kabul ettik, ilgileri için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri