Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel TV'de Kronik Anakart Arızası Ve Garanti Sonrası Ücret Mağduriyeti

ID:32394567

Kadir sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel TV'de Kronik Anakart Arızası Ve Garanti Sonrası Ücret Mağduriyeti

Kadir

Vestel

08 Mayıs 2025 16:49

1.684

Kadir'in Teşekkür Mesajı

“S**** Hanımın ilgi ve alakasıyla sorunları biraz yavaş dahi olsa çözmüş olmaktan mutluyum. Teşekkürler S****Hanım”

Kasım 2021’de aldığım Vestel 58UA9600 4K Android TV’nin (model: 17MB170) anakartı, Aralık 2022, Aralık 2024 ve son olarak Nisan 2025’te olmak üzere tam 3 kez yandı.

İlk iki arıza garanti kapsamında servis tarafından giderildi, ancak son arızada garantisi dolduğu gerekçesiyle ücret talep edildi.

Defalarca aynı sorunu yaşadığımı, televizyonun ilk yılından beri bu problemle uğraştığımı belirtmeme rağmen Vestel, ürünü değiştirmek yerine her seferinde tamir yolunu seçti. Garanti süresi bittikten sonra da bu kronik sorun için benden ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Bu durum sadece teknik bir arıza değil, aynı zamanda Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Vestel’i bu nedenle hem Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim hem de bu yaşadığım mağduriyeti herkesin bilmesi için buradan paylaşıyorum.

Vestel

09 Mayıs 2025 08:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Kadir

26 Mayıs 2025 14:20

S**** Hanımın ilgi ve alakasıyla sorunları biraz yavaş dahi olsa çözmüş olmaktan mutluyum. Teşekkürler S****Hanım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevilay sonucu yetersiz buldu

Vestel TV Ve Çamaşır Makinesi Garanti Sonrası Sorunları

Sevilay

Vestel

05 Mart 2025 22:50

1.626

2021 senesinde sıfır ve paketli bir şekilde Vestel 58UA9600 4K Android TV 17MB170 marka ve model bir TV satın aldık. Garanti süresi 18.05.2021-19.05.2024 tarihinde sona erdi fakat 2 hafta kadar oldu. TV görüntü vermemeye başladı. Vestel servisini aradık ve durumu anlattık. Kontrol ettiler ve 4 bin k...

#58UA 9600

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda Bitmeyen Ekran Sorunları

Aziz

Vestel

12 Şubat 2025 11:25

4.093

01.08.2021 tarihinde bir adet Vestel UA 9600 marka/model televizyon aldım. Yetkili servis tarafından TV'nin montajı yapıldıktan sonra ekranda çizgiler çıktı ve 14.08.2021 tarihinde yani TV'yi aldıktan 14 gün sonra TV, yenisi ile değiştirildi. 31.08.2022 yine ekran arızası nedeniyle servis talebi ol...

Vestel Televizyonumda Bitmeyen Ekran Sorunları

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV İle Süregelen Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Erkan

Vestel

11 Aralık 2024 16:16

2.851

Vestel pişmanlıktır. 15/11/2020'de Vestel 50UA9600 4K TV 17MB170 aldım ve başıma gelmeyen kalmadı. 05/11/2022'de panel arızası nedeniyle garanti kapsamında değişti, aradan 5 ay sonra 04/04/2023 tarihinde LED arızası nedeniyle tekrar servise gitti, garanti kapsamında değişti tamam dedik oldu. Bu sefe...

Vestel TV İle Süregelen Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

1 Yorum

Batıkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri

Batıkan

Vestel

11 Haziran 2024 10:16

2.722

2021 yılının Aralık ayında almış olduğum Vestel Android TV'yi 2 senedir kullanıyorum ve bu televizyonun kullanım alanı balkon, yani bu televizyon neredeyse kullanılmadı diyebilirim. Mayıs ayının sonunda arıza verdi. Görüntü var, ses yoktu. Servisi aradım, geldiler, baktılar ve bunun serviste bakılac...

#43UA 9600

Sevgi sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel LED TV LED Lambası Problemi

Sevgi

Vestel

04 Aralık 2023 23:04

2.846

"Vestel merkeze bağlı müşteri hizmetleri gerçekten ilgiliydi. Yedek parça ücretini bizim ödememiz ama servis ücretinin Vestel tarafından karşılanması gibi bir çözüm sundular. Mecburen kabul ettik, ilgileri için teşekkür ederim."

#65UD 9000

1 Yorum